Pensar em facilitação vai muito além de escolher uma boa dinâmica ou seguir um framework. Neste episódio, conversei com Saimon Brum sobre como o pensamento sistêmico pode transformar a forma como conduzimos workshops e entendemos os problemas que estão por trás das discussões. Falamos sobre como considerar o contexto organizacional, as relações entre as pessoas e os sistemas envolvidos para evitar facilitações superficiais e workshops que terminam apenas em boas conversas, mas sem impacto real.Também discutimos a diferença entre conduzir um workshop e facilitar um sistema de relações, os riscos de depender demais de métodos e frameworks, como criar espaços mais conscientes e como garantir que uma facilitação gere decisões concretas. Um papo profundo sobre facilitação, pensamento sistêmico e os novos desafios que a inteligência artificial pode trazer para essa prática. Senta o dedo no play e compartilhe pra fortalecer os corres.LinkedIn Saimon Brum https://www.linkedin.com/in/saimon-brum/Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kParticipe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Aprenda agora sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Apoie o Papo de UX fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Oct 13
52 min
"Se a gente não for, alguém vai." Uma frase simples, dita em uma fila de metrô, me fez pensar sobre o quanto o comportamento das outras pessoas influencia as nossas próprias escolhas. Neste episódio do Papo Reto, uso essa situação para falar sobre o efeito manada e sobre como uma atitude individual pode rapidamente se transformar em um comportamento coletivo.Quando vemos alguém fazendo alguma coisa, principalmente quando outras pessoas começam a repetir, aquilo pode deixar de parecer uma exceção e passar a ser visto como normal. Isso acontece tanto com comportamentos ruins quanto com bons exemplos. O problema começa quando deixamos de fazer uma escolha porque acreditamos que ela é certa e passamos a fazer porque todo mundo está fazendo.O papo também passa pela relação entre efeito manada e ética. É fácil defender princípios quando fazer o certo não custa nada. Mais difícil é manter esses princípios quando existe uma vantagem em agir diferente, quando precisamos esperar ou quando temos a sensação de que alguém pode levar vantagem sobre nós. A lógica do "se o outro está fazendo, eu também posso fazer" pode criar um ambiente em que todo mundo começa a agir pior.Também faço uma reflexão sobre o meu próprio comportamento, porque não seguir a manada não significa acreditar que somos melhores ou mais conscientes que os outros. Todos nós somos influenciados pelo ambiente, pelas pessoas ao nosso redor e pelas referências que consumimos. A diferença está em perceber essa influência e criar o hábito de parar antes de simplesmente seguir o grupo.E quando essa lógica chega às escolhas maiores, as consequências também mudam de tamanho. Seja em uma fila, no trabalho, nas relações ou nas decisões que tomamos como sociedade, o fato de muita gente fazer alguma coisa não transforma aquilo automaticamente em certo. Influência faz parte da nossa vida, mas a escolha continua sendo nossa.Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kMentoria Luan Mateus https://mentoria.papodeux.com.brNews do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Ebook de apoio sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Nos apoie fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Oct 5
13 min
O design brasileiro é feito de muitos territórios, histórias e perspectivas, mas boa parte das discussões ainda se concentra nos mesmos lugares. Neste episódio, conversei com Luanna Silva sobre o Design&Dendê, uma iniciativa nascida em Salvador que conecta design, cultura e tecnologia a partir do território e busca fortalecer o mercado de design na Bahia.Falamos sobre as motivações que deram origem ao evento, a importância de descentralizar as discussões de design no Brasil e como os saberes e a cultura local podem influenciar a forma como pensamos experiências, inovação e impacto social. Também conversamos sobre a proposta de criar uma ponte entre conhecimentos ancestrais e pensamento contemporâneo para construir futuros mais diversos, éticos e contextualizados. Um papo sobre design, território, identidade e a importância de ampliar as vozes que participam da construção do nosso mercado. Senta o dedo no play e compartilhe pra fortalecer os corres.LinkedIn Luanna https://www.linkedin.com/in/luannasilvadesigner/Participe do Festival Design & Dendê usando cupom PAPO10 https://www.designedende.com/event-details/2-edicao-do-festival-design-dende-2026-conferencia-13-e-14-11Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kParticipe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Aprenda agora sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Apoie o Papo de UX fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Sep 28
55 min
Existe uma diferença importante entre continuar fazendo alguma coisa e continuar evoluindo enquanto faz. Neste episódio do Papo Reto, eu reflito sobre o valor da consistência e sobre como talento, disciplina e esforço não explicam sozinhos a trajetória de uma pessoa. Muitas vezes, aquilo que parece talento para quem observa de fora é resultado de anos de prática, tentativa, erro e aprendizado.A partir da minha própria trajetória no design e da evolução do Papo de UX, compartilho como pequenas melhorias acumuladas ao longo do tempo podem construir resultados que dificilmente seriam percebidos no dia a dia. Também faço uma provocação importante: consistência não significa seguir uma linha reta, nem repetir a mesma coisa durante anos. É preciso aprender, ajustar a rota e continuar caminhando na direção que faz sentido.O papo passa ainda pela diferença entre persistência e insistência, pelo momento em que mudar de caminho pode ser uma decisão madura e pela importância de entender com o que estamos sendo consistentes. Afinal, não adianta caminhar durante anos se a direção escolhida já não faz sentido.Uma reflexão sobre carreira, aprendizado e evolução para lembrar que você não precisa ser a pessoa mais talentosa da sala ou começar na frente. Talvez seja suficiente continuar aprendendo, ajustando e construindo, até perceber que a pessoa que começou já não é mais a mesma que chegou até aqui.Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kMentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Ebook de apoio sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Nos apoie fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Sep 21
15 min
Atuar com UX Design de forma estratégica vai muito além de desenhar boas interfaces. Neste episódio, conversei com Juno sobre como designers podem participar de decisões que envolvem negócio, cultura, métricas e, principalmente, o respeito às pessoas que utilizam os produtos que criamos. Falamos sobre os desafios de influenciar stakeholders, lidar com conflitos entre objetivos de negócio e uma boa experiência e construir uma cultura onde UX realmente faça parte da tomada de decisão.Também discutimos os limites éticos na construção de produtos digitais, como identificar quando uma experiência começa a explorar o usuário e de que forma design ético pode estar conectado aos resultados financeiros do negócio. Passamos ainda por métricas, churn e os novos desafios trazidos pela inteligência artificial, além das habilidades que designers precisarão desenvolver para atuar nesse cenário. Um papo necessário sobre estratégia, ética, negócio e responsabilidade no design. Senta o dedo no play e compartilhe pra fortalecer os corres.LinkedIn Juno https://www.linkedin.com/in/junojo/Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kParticipe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Aprenda agora sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Apoie o Papo de UX fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Sep 14
1 hr
A profissão de Design Engineer começou a ganhar espaço nas conversas sobre produto e tecnologia, mas ainda existe muita dúvida sobre o que exatamente esse profissional faz. Neste episódio do Papo Reto, eu exploro essa nova fronteira entre design e engenharia e questiono se estamos realmente diante de uma profissão nova ou apenas dando um novo nome para uma necessidade que a web já conhecia há muito tempo.A partir da história do webmaster, relembro como a web começou com profissionais mais generalistas e foi se especializando conforme os produtos digitais ficaram mais complexos. A discussão passa por UX Designer, Product Designer e chega ao Design Engineer, mostrando como essas transformações refletem a maneira como as empresas dividem o trabalho na construção de produtos.Também entro na discussão sobre quanto designers precisam entender de programação e quanto profissionais de tecnologia precisam compreender sobre experiência. A ideia não é transformar todo mundo em especialista em tudo, mas desenvolver fluência suficiente nas disciplinas ao redor para tomar decisões melhores e construir produtos de forma mais colaborativa.A inteligência artificial também entra nessa conversa, principalmente porque ferramentas de IA estão diminuindo a distância entre imaginar, prototipar e construir. Se ficou mais fácil produzir software, talvez tenha ficado ainda mais importante saber o que realmente vale a pena construir e ter pensamento crítico para avaliar aquilo que está sendo criado.Mais do que tentar definir se Design Engineer é o cargo do futuro, este episódio propõe uma reflexão sobre as fronteiras entre disciplinas e sobre a importância de entender o todo sem perder a profundidade daquilo que escolhemos fazer. Afinal, a pessoa usuária não enxerga o organograma da empresa. Ela simplesmente usa o produto e experimenta o resultado de todas essas decisões juntas.Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kMentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Ebook de apoio sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Nos apoie fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Sep 8
22 min
A liderança em design também está passando por uma transformação profunda com o avanço da inteligência artificial e as mudanças no mercado de trabalho. Neste episódio, conversei com Pedro Belleza sobre os novos desafios de liderar equipes de design, como a IA vem mudando o papel da liderança e o que passou a ocupar mais espaço na rotina de quem está à frente de times.Falamos também sobre o cenário para profissionais mais juniores, as mudanças nas expectativas sobre líderes e os desafios que simplesmente não existiam alguns anos atrás. Um papo sobre liderança, carreira e os caminhos que o design pode tomar nos próximos anos. Senta o dedo no play e compartilhe pra fortalecer os corres.Participe da UXConf com desconto https://www.sympla.com.br/uxconf-br-2026__3179226?afid=109144Livro O jogo corporativo do UX https://ojogocorporativodoux.comLinkedIn Pedro Belleza https://www.linkedin.com/in/pedrobelleza/Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Aprenda agora sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Apoie o Papo de UX fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Aug 31
57 min
Analisamos um comportamento surpreendente e preocupante: o uso de inteligência artificial como psicóloga, melhor amiga e até como base para a criação de religiões.Investigamos as estatísticas alarmantes sobre pessoas que preferem desabafar com algoritmos a conversar com seres humanos e os impactos psicológicos e sociais dessa busca por acolhimento em ferramentas de autocompletar texto.O que você vai encontrar neste episódio:- A necessidade de criar deuses: como a clássica provocação de Voltaire sobre a inevitabilidade de se inventar um Deus se aplica perfeitamente à nossa carência moderna e ao desejo de sermos compreendidos por uma máquina;- A armadilha da bajulação: os bastidores técnicos da atualização que tornou o ChatGPT mais bajulador e com capacidade de memória, criando uma falsa sensação de empatia para alimentar o ego dos usuários;- Destruição de livros antigos: o motivo chocante pelo qual gigantes da tecnologia estão comprando e destruindo fisicamente acervos literários raros para treinar modelos sem o vício dos textos gerados por IA na internet;- O perigo da dependência emocional: como o excesso de reforço positivo da máquina gera uma ilusão de relacionamento perfeito que nos impede de evoluir e de lidar com conflitos do mundo real;- A ilusão dos cursos de autoajuda: um relato real sobre treinamentos caríssimos baseados em inflar o ego dos participantes, revelando o mesmo comportamento de fuga e busca por validação que muitos buscam nas telas.A inteligência artificial é um excelente utilitário para o dia a dia. No entanto, delegar nossa saúde mental e nossa necessidade de conexão humana a um algoritmo de linguagem é um caminho perigoso e solitário.Deixe seu comentário e conte para nós se você já se pegou desabafando com a IA como se ela fosse humana ou se prefere manter o uso estritamente profissional.Notícias comentadas- https://www.cnnbrasil.com.br/economia/money/inteligencia-artificial/maioria-dos-brasileiros-usam-ia-como-confidente-pessoal-diz-pesquisa/- https://epocanegocios.globo.com/inteligencia-artificial/noticia/2026/08/chatbots-inventaram-uma-religiao-e-convenceram-humanos-a-espalha-la.ghtmlLivro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria com Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram Papo de UX http://instagram.com/papodeux/LinkedIn Luan Mateus https://www.linkedin.com/in/luanmateus/LinkedIn Thiago Vespa https://www.linkedin.com/in/thiagovespa/Instagram Thiago Vespa https://instagram.com/thiagovespa📔 Aprenda agora sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Nos apoie fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]#InteligenciaArtificial #DropsDeIA #PapoDeUX #SaudeMental #ComportamentoHumano #Voltaire #OpenAI #DependenciaEmocional #Tecnologia
Aug 28
31 min
Recomendar uma marca, um produto ou um serviço é diferente de simplesmente dizer que você gostou de uma experiência. Neste episódio do Papo Reto, eu fecho a sequência sobre métricas de experiência falando sobre uma das mais conhecidas e também mais polêmicas do mercado: o Net Promoter Score (NPS). A partir da pergunta sobre o quanto alguém recomendaria uma empresa para outra pessoa, a conversa explora o que existe por trás de uma simples nota de 0 a 10.O NPS procura entender a disposição de uma pessoa em recomendar, mas essa resposta não explica sozinha o motivo daquela percepção. Uma nota alta ou baixa pode estar relacionada a diferentes experiências, expectativas e momentos da relação com uma marca. Por isso, entender o contexto por trás do número é tão importante quanto acompanhar o indicador.A conversa também passa pelo risco de transformar o NPS em uma meta. Quando a preocupação deixa de ser melhorar a experiência e passa a ser simplesmente aumentar a nota, existe o perigo de otimizar o indicador sem necessariamente resolver os problemas das pessoas. É aqui que entra a Lei de Goodhart e a discussão sobre o que acontece quando uma métrica deixa de ser instrumento de aprendizado e passa a ser tratada como objetivo.Também falo sobre a importância de combinar dados quantitativos com pesquisa qualitativa. O número ajuda a identificar padrões e mostrar onde investigar, enquanto os comentários e as conversas ajudam a entender as razões por trás daquela percepção. Assim como no CES e no CSAT, o NPS não deveria encerrar a investigação, mas abrir espaço para perguntas melhores.A reflexão vai além dos produtos digitais e chega à confiança e à reputação profissional. Assim como uma marca constrói recomendação pela consistência das experiências que entrega, profissionais também constroem sua reputação pela qualidade das relações, entregas e compromissos que mantêm ao longo do tempo. Talvez a pergunta mais interessante não seja qual NPS uma empresa recebeu, mas se as pessoas realmente colocariam o nosso nome em uma recomendação.Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Livro do Papo de UX https://editorabrauer.com.br/livros-de-design/papo-de-ux-vol-1/?srsltid=AfmBOorOkAtvY_JWtzMz2OSYe7Yz_jIgtIsIMWIP9-D-MLxmLHfhCc3kMentoria Luan Mateus https://mentoria.papodeux.com.brNews do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Ebook de apoio sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Nos apoie fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Aug 24
20 min
Buscar alta performance nunca foi tão desafiador. Em um cenário onde a inteligência artificial acelera processos e aumenta as expectativas sobre produtividade, como continuar entregando bons resultados sem abrir mão da saúde mental? Neste episódio, conversei com Natália Lumi sobre o que realmente significa alcançar uma alta performance sustentável em áreas como design, produto e tecnologia.Falamos sobre a diferença entre performar bem e viver em constante sobrecarga, os sinais que indicam que o ritmo deixou de ser saudável, o impacto da IA na pressão por produtividade e os principais fatores que contribuem para o esgotamento profissional. Também discutimos como empresas e profissionais podem construir uma rotina mais equilibrada, conciliando consistência, bem-estar e resultados de longo prazo. Um episódio essencial para quem quer crescer na carreira sem deixar a própria saúde pelo caminho. Senta o dedo no play e compartilhe pra fortalecer os corres.LinkedIn Natalia Lumi https://www.linkedin.com/in/natalialumi/Participe do Clube do Papo https://papodeux.com.br/clube/Mentoria Luan Mateus https://mentoria.luanmateus.com/News do Papo https://papodeux.substack.comInstagram http://instagram.com/papodeux/YouTube https://www.youtube.com/@papodeux📔 Aprenda agora sobre as 10 Heurísticas de Nielsen https://papodeux.com.br/conteudo/ebook-heursticas-de-nielsen/👉🏽 Apoie o Papo de UX fazendo uma doação em PIX de qualquer valor para: [email protected]
Aug 17
43 min
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