خلاصه فصل دهم، با عنوان: قوی سیاه رو پیدا کن

خلاصه فصل نهم، با عنوان: به سختی چونه بزن

خلاصه فصل هشتم با عنوان: ضمانت اجرایی

خلاصه فصل هفتم با عنوان توهم کنترل

خلاصه فصل ششم کتاب با عنوان: واقعیت اونها رو خم کن

خلاصه فصل پنجم کتاب با عنوان: رسیدن به جمله‌ای که هر مذاکره‌ای رو متحول می‌کنه

خلاصه فصل چهارم کتاب با عنوان: حواست به «بله» باشه و استاد «نه» باش

فصل سوم توصیه‌هایی برای امپاتی یا درک حس طرف مقابل ارائه می‌کنه

فصل دوم کتاب به اهمیت گوش کردن در مذاکره می‌پردازه و تکنیک «آینه» رو برای گوش کردن فعال توصیه میکنه

فصل اول مقدمه‌ای برای بقیه فصلهای کتاب هست. نویسنده بطور مختصر توضیح میده که چرا تکنیکهای مذاکره‌ای که در دانشگاهها تا حالا تدریس میشده کافی نیستن و چرا ایجاد حس مثبت قبل از شروع مذاکره باید هدف اول ما باشه. Book on Amazon: https://www.amazon.com/Never-Split-Difference-Negotiating-Depended/dp/0062407805