Messengerdienste entwickeln sich immer mehr zu einem beliebten Kanal, über den Kunden mit einem Unternehmen oder auch einer Marke kommunizieren können. Claudia Studtmann erzählt uns in diesem Deep Dive, was neben Nachrichten schreiben und Bilder verschicken noch mit WhatsApp, Instagram oder dem Facebookmessenger möglich ist. Dabei erklärt sie, dass Business Messaging der intuitivste Weg ist, um mit Firmen in Kontakt zu treten. So wie wir uns mit unseren persönlichen Kontakten austauschen, können wir auch mit Unternehmen kommunizieren. Dabei geht es vor allem um die Integration in den normalen Alltag, ohne dabei störend zu wirken. Claudia ist Head of Retail bei Meta in der DACH-Region und damit Expertin auf diesem Gebiet. Bei ihrer täglichen Arbeit setzt sie sich mit den verschiedensten Marketingmöglichkeiten auseinander, wobei Business Messaging ein immer wichtigerer Aspekt ist. Was macht Business Messaging so interessant? Gibt es hierbei den einen richtigen Weg? Auf welchen Plattformen ist Business Messaging besonders relevant? Und muss ich befürchten, dass mein Lieblingsmessenger jetzt eine Werbeplattform wird? All das und vieles mehr erfahrt ihr in dieser Folge.

Messengerdienste haben sich nativ in unseren Alltag und unser Mediennutzungsverhalten integriert. Dabei gibt es viele verschiedene Anbieter mit verschiedenen Apps und unterschiedlichen Funktionen. So gesehen für jeden Zweck einen eigenen Dienst. In dieser siebten Folge „Net New - Der Meta Podcast” erklärt uns Jana Riva die Entwicklung und das Potenzial von Business Messaging als Marketingtool. Der aktuelle Trend steuert geradewegs auf den nächst logischen Entwicklungsschritt von Messengerdiensten hin: dem Business Messaging! So wie wir in direkten Kontakt mit Freunden, Familien oder Kollegen treten wollen, wünschen wir uns oft auch eine möglichst einfache Kommunikation mit Unternehmen oder Organisationen. Fragen, Wünsche, Kritik oder auch Kaufentscheidungen - das alles lässt sich im direkten Kontakt mit Unternehmen auch über einen einzigen Messenger leisten! Damit entwickelt sich WhatsApp hin zu einer Art Hub für einen allgemeinen Austausch zwischen den verschiedenen individuellen Interessenspartien. Die Kunden werden auf einem direkten Kanal erreicht, den sie bereits tagtäglich nutzen. Hierdurch kann eine noch persönlichere, effektivere und direktere Kommunikation sowie Bindung zwischen Kunden und Unternehmen stattfinden. Welche Inhalte bei dieser Marketingform im Fokus liegen sollten, um die richtigen Menschen zu erreichen, welche Vorteile ein solcher Vertriebskanal mit sich bringt, warum Business Messaging auch gerade für kleine Unternehmen ohne Internetpräsenz der place to be ist und inwiefern die Angst, jetzt auf einem weiteren Kanal mit Spam-Nachrichten überflutet zu werden, irrational ist, erklären dir Expert:innen aus Wirtschaft und Forschung in dieser siebten Folge „Net New - Der Meta Podcast”. Mit dabei: Claudia Studtmann, Sina Schanz, Artjem „Adi” Weissbeck, und Philipp Westermeyer.

Wir Menschen lieben gute Stories. Geschichten, die uns mitnehmen, emotional berühren und unterhalten, wecken unsere Aufmerksamkeit. Gutes Storytelling ist in Medien wie Filmen, Serien oder Büchern schon immer der wichtigste Aspekt, und diese Erzählweise etabliert sich nun immer mehr in der Videowerbung. In diesem Deep Dive erklärt uns Prisca Jansche, warum genau Video Content so ein wichtiger Teil in der Werbestrategie auf sozialen Netzwerken ist und zeigt anhand einer Case Study, wie eine erfolgreiche Videokampagne aussehen kann. Prisca ist Head of Media and Digital bei Eckes-Granini und befasst sich tagtäglich mit Fragen rund um die Thematik von Videoinhalten für Werbezwecke. Welchen Stellenwert hat Bewegtbild im Werbeumfeld von Social-Media-Plattformen? Wie erreiche ich die Aufmerksamkeit des Kunden, ohne dabei störend zu wirken? Und wie schaffe ich es, meine Message richtig zu platzieren, um den gewünschten Thumb-Stopping-Moment zu erreichen? All das und vieles mehr erfahrt ihr in dieser Folge.

Den Einsatzmöglichkeiten von Videomaterialien im digitalen Raum sind kaum mehr Grenzen gesetzt. Egal ob durch kurze Clips, Updates aus dem Alltag oder längeren Inhalten mit vielen Infos: Das Medium ist darauf prädestiniert, Humor, Wissen und gleichzeitig spannende Geschichten zu transportieren. Doch wie kam es eigentlich dazu, dass sich Video-Content als DAS Go-To-Medium etabliert hat? Jana Riva nimmt uns in dieser sechsten Folge „Net New - Der Meta Podcast” mit auf eine Reise durch die Evolution des Video-Contents im Internet. Der technische Fortschritt hat dazu beigetragen, dass sich das gesamte Nutzungsverhalten der Menschen im Internet angepasst hat. Was früher durch die geringen technischen Mittel und digitalen Infrastrukturen nur in Form von Blogeinträgen und Fotos möglich war, hat mittlerweile einen exponentiellen Entwicklungssprung nach vorne gemacht. Innovationen wie Videoplattformen und mobile Endgeräte haben dazu beigetragen, neue Gegebenheiten zu etablieren. Mit Datenhighways, die riesige Mengen an Informationen innerhalb von Bruchteilen von Sekunden um die Welt schicken, ist eine flächendeckende und vor allem flüssige Internetnutzung möglich. Die Einsatzmöglichkeiten reichen dabei von den verschiedensten Inhalten durch Content Creator bis hin zu groß angelegten Marketingkampagnen, deren Grenzen nur noch durch die eigene Kreativität gesetzt werden. Warum das Video als Medium mittlerweile der wichtigste Weg ist, um Geschichten zu erzählen, was es braucht, damit die Message in Videos auch richtig ankommt und wieso der Hype um jegliche Art von Videoinhalten noch lange nicht vorbei ist, erklären die Expert:innen aus Wirtschaft und Forschung in dieser sechsten Folge „Net New - Der Meta Podcast”. Mit dabei: Prisca Jansche, Felix M. Berndt, Tim Hendrik Walter, Jin Choi und Mathilde Burnecki.

Im heutigen Deep Dive werfen wir einen genaueren Blick auf die Kontrollmöglichkeiten und Sicherheitsvorkehrungen auf Social Media Plattformen. Was genau tun Plattformbetreiber eigentlich, um die Sicherheit von Usern und das passende Werbeumfeld für Marken zu gewährleisten und ihnen einen sicheren Raum zu bieten? Nadine Neubauer ist Leiterin des Produktmarketing rund um den Bereich Brand Safety für die EMEA Region und arbeitet an den Tools, die die Meta Plattformen sicherer gestalten und für ein attraktives Werbeumfeld sorgen. Wie geht man richtig mit gefährlichen Inhalten im Internet um? Wie schaffen es die Anbieter ein sicheres Umfeld für User und Werbetreibende zu gestalten und aufrechtzuerhalten? Welche Art von Kontrollmöglichkeiten kommen bereits zum Einsatz? Und was können wir als Privatpersonen gegen schädlichen Content im Internet tun? All das und viel mehr erfahrt ihr in dieser Folge.

Unsere Gesellschaft ist längst im Internet angekommen. Einen Großteil unserer Zeit verbringen wir im digitalen Raum. Damit haben sich jedoch auch gesellschaftliche Probleme unserer analogen Welt in die digitale verlagert. Um Usern trotzdem einen Ort zu bieten, an dem sie sich wohlfühlen und gerne Zeit verbringen, müssen Plattformbetreiber die Verbreitung von Content anhand verschiedener Aspekte regulieren. In dieser fünften Folge „Net New - Der Meta Podcast” schauen wir gemeinsam mit Jana Riva auf die Regelungen und Standards im Internet und wie dort die Sicherheit der Nutzer:innen gewährleistet wird. Gerade in Zeiten, in denen wir immer wieder mit Themen wie Fake News und Hatespeech konfrontiert werden, ist die Filterung von Content ein nötiger Schritt. Die ethische Verantwortung, mit der Unternehmen online konfrontiert werden, ist dabei riesig. Sie entscheiden, welche Art von Inhalten wir zu sehen bekommen. Es ist die Aufgabe der Plattformbetreiber, uns User vor Diskriminierung, Gewaltverherrlichungen und Hetze zu schützen und gleichzeitig die Meinungsfreiheit und Vielfalt zu gewähren. Nur so kann ein positiver Raum geschaffen werden, in dem sich Nutzer:innen wohlfühlen und sich Werbetreibende präsentieren wollen. Mit welchen Formen von Harmful Content wir im Internet konfrontiert werden, wie wir mit Hass umgehen sollten, was Plattformen selbst gegen Hetze tun und welche Verantwortung auch uns als Gesellschaft trifft, erklären dir Expert:innen aus Wirtschaft und Forschung in dieser vierten Folge „Net New - Der Meta-Podcast”. Mit dabei: Nadine Neubauer und Judith Tuchscheerer.

In diesem Deep Dive geht es um die Frage, was einen Content Creator eigentlich genau ausmacht und was die Marketingform des Creator Marketings von anderen unterscheidet. Onkel Banjou ist selbst seit einigen Jahren als Content Creator tätig und hat sich mittlerweile eine relevante Social Media Stellung aufgebaut, die auch für Werbetreibende attraktiv ist. Er erzählt uns von seinen Anfängen in der Branche und mit welcher Planung und Strategie er an seine Arbeit herangeht. Was hat ihn dazu bewegt, überhaupt Content Creator zu werden? Was passiert eigentlich alles hinter den Kulissen des sichtbaren Contents? Welche Relevanz hat das Thema Authentizität? Und worauf ist bei der Zusammenarbeit mit Unternehmen besonders zu achten? All das und viel mehr erfahrt ihr in dieser Folge.

Was haben Coco Chanel, Michael Jordan und Mama-Blogger aus den frühen 2000ern gemeinsam? Sie alle waren Vorreiter, wenn es um das Thema Creator Marketing geht. In dieser vierten Folge „Net New - Der Meta Podcast” dreht sich alles um die Zusammenarbeit zwischen Content Creators und Unternehmen. Jana Riva nimmt uns mit hinter die Kulissen und gibt uns einen Einblick in ihren Arbeitsalltag als solche. Ähnlich wie unser Medienkonsumverhalten hat sich auch unser Anspruch auf Werbeinhalte verändert. Die Zeiten sind vorbei, in denen es ausreicht, einen Artikel in die Kamera zu halten und in den Himmel zu loben! Creator Marketing stellt den Anfang einer neuen Ära dar. Faktoren wie der Mehrwert eines Produktes, sowie die Transparenz und Authentizität der Creator rücken immer mehr in den Vordergrund. Wir wollen das Gefühl vermittelt bekommen, dass sich mit einem Produkt auseinandergesetzt wurde und dieses eine echte Relevanz für uns hat. Den Menschen fällt auf, ob etwas nur für die Werbung gesagt wurde, oder ob es wirklich so gemeint ist. Beim richtigen Einsatz von Creator Marketing können sowohl Unternehmen und Content Creator, als auch die jeweiligen Communitys profitieren. Welche Voraussetzungen es für die Zusammenarbeit zwischen Creators und Unternehmen gibt, wie wichtig Personality sein kann, um Produkte zu verkaufen, warum Creator mehr sind, als der Begriff Influencer vermuten lässt und was Creator Marketing im Vergleich zu klassischer Werbung noch zu bieten hat, erklären dir Expert*innen aus Wirtschaft und Forschung in dieser vierten Folge „Net New - Der Meta-Podcast”. Mit dabei: Mathilde Burnecki, Onkel Banjou und Christoph Kastenholz.

In diesem Deep Dive dreht sich alles um die Frage, wie ein Produkt den Konsumenten findet und was alles funktionieren muss, damit auf dem Weg zum Kauf nicht das Interesse verloren geht. Philip Kehela ist Co-Gründer und Geschäftsführer des Möbel-Start-Ups mokebo und setzt sich täglich genau mit diesen Themen auseinander. Er erklärt uns, inwiefern ein verändertes Medienkonsum- und Einkaufsverhalten dazu führt, dass Unternehmen ihre Marketingstrategien anpassen müssen, um Kunden dort erreichen zu können, wo sie sich im gewohnten digitalen Alltag aufhalten und einen Großteil ihrer konsumfähigen Zeit verbringen. Was sind die Voraussetzungen für erfolgreichen Discovery Commerce? Welche Rolle spielen Social Media Plattformen im zukünftigen Onlinemarketing? Und wie läuft dabei die Costumer Journey im besten Fall ab? All das und viel mehr erfahrt ihr in dieser Folge.

Heute sucht nicht mehr der Mensch das Produkt, sondern das Produkt den Menschen! Ermöglicht wird das durch Discovery Commerce. In der dritten Folge „Net New - Der Meta Podcast” schaut Jana Riva gemeinsam mit uns auf die nächste Innovation im Bereich eCommerce. Unser alltägliches Leben verschmilzt immer mehr mit der digitalen Welt. Dabei ist das Smartphone der wohl wichtigste Weg ins Internet und Social Media nimmt einen festen Platz in unserem täglichen Medienkonsum ein. Höchste Zeit also, dass sich die Strategien im Onlinemarketing diesem Wandel anpassen. Discovery Commerce ermöglicht es Werbetreibenden, genau die richtigen Kunden am richtigen Ort zu erreichen: in sozialen Netzwerken. Auf Basis der hier geteilten Informationen können Zielgruppen individuell, organisch und persönlich angesprochen werden - natürlich unter den strengen Regeln des Datenschutzes. Die Costumer Journey wird nahtlos in das neue Mediennutzungsverhalten integriert und der Kauf somit noch attraktiver gestaltet. Wie genau ein Produkt den passenden Kunden findet und was alles funktionieren muss, damit auf dem Weg zum Kauf nicht das Interesse verloren geht, erklären dir Expert:innen aus Wirtschaft und Forschung in dieser dritten Folge „Net New - Der Meta-Podcast”. Mit dabei: Jan Honsel, Lisa Dauvermann und Philip Kehela.