Går det alls att välja bort internet för den som vill? Och hur ska de som inte kan vara uppkopplade få sina demokratiska rättigheter uppfyllda? Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Aurora Unge försöker leva sitt liv utan mobiltelefon, för att det ger henne livskvalitet. Men vardagen, som att åka buss eller kontakta myndigheter blir krångligare. Hon tycker att det är en demokratisk rättighet att leva nedkopplad.Hur tänker riksdagspartierna kring att att nära en miljon människor är mer eller mindre nedkopplade? Reporter Lena Pettersson har frågat.Användaren måste vara i fokus när man gör digitala tjänster, det säger Dino Viscovi, forskare i medie- och kommunikationsvetenskap på Linnéuniversitetet. Han studerar hur personer över 65 använder, eller inte använder internet.

Också den som inte är digital ska enkelt kunna komma i kontakt med myndigheter och få hjälp. Men det är inte alltid så lätt visar det sig. Och det är heller inte lätt för funktionshindrade att ta del av myndigheters hemsidor. Få offentliga hemsidor uppfyller lagens krav. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Susanne Arnesson är blind och driver ett eget företag med bland annat en nätshop. Ett tekniskt hjälpmedel läser upp innehållet på skärmen för henne. Men det fungerar inte alltid - trots att lagen säger att det för offentliga hemsidor måste fungera.Lagen säger också myndigheter ska vara tillgängliga för enskilda - men för den som inte är digital kan det visa sig vara minst sagt komplicerat.Och så försöker vår reporter avboka en vaccintid på 1177.

Det är inte funktionshinder i sig som är ett hinder för att vara digital utan vilket stöd personen får. Många särskolor ger inte eleverna digital kompetens. Men det finns goda exempel. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Vi besöker särskolegymnasiet i Sundsvall där eleverna jobbar med datorer och allt som oftast förvånar lärare och föräldrar med sina färdigheter. Men trots att läroplanen säger att särskolans elever ska få en digital kompetens så ser Specialpedagogiska skolmyndigheten att både undervisningen och utrustningen brister på många håll i särskolan. Även att Försäkringskassan erbjuder flera av sina tjänster digitalt är det många som föredrar att ringa. Och det är framför allt ungdomar, som annars är helt digitala, som behöver personlig hjälp.

De digitala blir allt mer uppkopplade men var femte pensionär använder inte internet. Åldern är dock inte avgörande för om du använder digital teknik. Användarvänlighet måste prioriteras, säger forskare. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Fortsatt är en miljon svenskar mer eller mindre nedkopplade, det säger Jannike Tillå på Internetstiftelsen. "Alla kan inte delta i samhället på lika villkor."Det är framför allt äldre som inte använder internet, men Sofi Fristedts forskning visar att det inte är åldern som avgör om du är digital. Hon menar också att utvecklarna av digitala system och appar måste ta med brukarperspektivet. Lyssnaren Jörgen berättar hur han numer tar med cykeln på bilfärderna till stan. Parkeringsautomaterna är utbytta mot appar så han kan inte betala i innerstan. Han parkerar utanför och cyklar sista biten.

Alla behöver bli en del av det digitala samhället, det säger digitaliseringsminister Anders Ygeman. Men det är ett problem att många människor lämnas utanför, det konstaterar regeringens digitaliseringsråd. Företagaren Staffan har dålig uppkoppling 2 mil utanför stan. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Kraven på digitalisering i samhället ställer till det inte bara för den som vill söka vård eller kontakta en myndighet utan också för den som driver företag. Staffan är lastbilschaufför och driver egen firma. Av flera skäl får han det allt svårare. Dels är uppkopplingen där han bor usel. Lastbilschaufförer måste numera också registrera laster och transporter på smarta skärmar och datorer. Eftersom Staffan förlorade sin högerhand i en arbetsplatsolycka har han svårt att klara det där. Och att många människor lämnas utanför är ett problem. Det konstaterade Digitaliseringsrådet, som har till uppgift att stötta regeringen,  i en granskning 2019. Jörgen Ahlström på rådets kansli säger att digitalt utanförskap inte är en generationsfråga, och det kommer inte växa bort. Digitaliseringsminister Anders Ygeman säger att regeringen måste göra sitt bästa för att fler ska kunna bli en del av det digitala samhället och kunna utnyttja de digitala möjligheterna. Och han menar att fler har blivit digitala under coronapandemin.  Nilla Bolding var fritidspolitiker i Lund. Hon tvingades sluta när kommunen inte längre kunde ge henne handlingar på papper utan bara skickar dem digitalt. 

Att vara digital kostar. Vi har pratat med en pappa som inte har råd med prylar och abonnemang. E-legitimation krävs allt oftare. Den vanligaste tjänsten är privatägd och stängd för de som inte är kunder i en bank. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Tonårspappan vi träffat berättar att familjen inte har råd med smarta telefoner till alla i familjen. Hans egen mobiltelefon är gammal och på den kan han inte ha e-legitimation.  Den som söker ekonomisk hjälp hos socialtjänsten får inte pengar till internet och mobilkostnader. Kommuner gör olika bedömningar men i riksnormen för försörjningsstöd finns det inte med. Däremot få man hjälp med dagstidning och telefon.  Allt oftare behöver vi identifiera oss digitalt. Men för den nära miljon människor som lever i någon form av digitalt utanförskap kan det vara svårt eller omöjligt att skaffa en e-legitimation. Post- och telestyrelsen anser att det måste bli lättare. 

Användarvänligheten är bortprioriterad, det säger Jonas Söderström, expert på användbarhet i digitala system. Dålig design är också huvudanledningen till att många med funktionsnedsättningar inte är uppkopplade. Men, Kristina Åkerlund har gått en specialsydd internetkurs. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Användarvänligheten är medvetet bortprioriterad, det säger Jonas Söderström, expert på användbarhet i digitala system och författare till boken "Jävla skitsystem". Enligt honom är det inte människor det är fel på - det är tekniken.  Stefan Johansson, forskare i mediedesign och interaktionsteknik på Kungliga tekniska högskolan och huvudansvarig för rapporten "Svenskarna med funktionsnedsättning och internet" säger att särskolan inte lyckas rusta eleverna för ett uppkopplat samhälle. Utrikeskorrespondent Caroline Salzinger rapporterar från ett Tyskland som är skeptiskt till digitalisering. Kristina Åkerlund har gått en specialsydd kurs på Mora folkhögskola. Där får vuxna med intellektuell funktionsnedsättning lära sig använda internet. Det har varit betydelsefullt och roligt, berättar Kristina.  Svenska ungdomar är uppkopplade till nästan 100 procent, men så är det inte för unga med intellektuell funktionsnedsättning. Kristin Alfredsson Ågren, forskare i arbetsterapi vid Linköpings universitet säger att lagstiftningen uttrycker att alla har rätt att delta i samhället på lika villkor. Och är samhället digitalt måste alla få den kunskap som krävs.  

Maria Quensel i Lund är en av dem var liv begränsas av den snabba digitaliseringen. Forskaren Dino Viscovi säger att det är ett demokratiskt problem att så stora grupper lämnas utanför. Utrikeskorrespondenten i Peking berättar om super-och hälsoappar i Kina. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Att vara utanför det digitala samhället, helt eller delvis, ställer till problem i helt vanliga, vardagliga situationer. Reporter Lena Pettersson stämde träff med Maria Quensel. Hon är pensionär och har också sjukdomen MS. Hon berättar om krångligheter hon hamnar i när hon ska boka tågbiljett på nätet eller parkera där det krävs en app.  Dino Viscovi, lektor i media- och kommunikationsvetenskap på Linnéuniversitetet forskar på äldre och internet. Han berättar att flera hundra tusen personer som är 65 eller äldre, inte använder internet. Den digitala tekniken kräver ett ständigt lärande, och det betyder att det alltid kommer finnas personer som halkar efter.  I det snabbt digitaliserade Kina finns superappar som kan användas till många olika saker. Att betala med kontanter blir allt svårare. Samtidigt går det fortfarande att nå myndigheter via telefon och det är sällan kö, det rapporterar Björn Djurberg, Kinakorrespondent.