Pagamentos e serviços financeiros deixaram de ser apenas uma camada operacional para se tornar uma poderosa alavanca de crescimento dentro dos ecossistemas digitais. No novo episódio do podcast MVP, que tem o apoio da Zoop, Gustavo Brigatto conversa com Cesario Martins sobre como empresas com um core forte e uma relação próxima com seus parceiros podem transformar seus ecossistemas em verdadeiras fintechs.
Gravado na sede da Zoop, em Osasco, o episódio explora a tese que vem guiando a companhia desde sua origem: ecossistemas fortes têm o poder de virar banco. Cesario relembra como a Zoop já era a infraestrutura que permitiu a existência do iFood Pago e explica como essa visão evoluiu para impulsionar diferentes segmentos por meio de serviços financeiros, sempre com foco em pagamentos e inovação.
A conversa também passa pelos resultados recentes da empresa, que entregou R$ 1 bilhão de receita no último ano fiscal, superando com folga a meta estabelecida e iniciando um novo ciclo com o objetivo de dobrar esse número. Mais do que o resultado financeiro, o marco ajuda a comprovar a tese da Zoop de que fintechs bem-sucedidas nascem de ecossistemas conectados ao negócio principal, em uma relação simbiótica na qual o crescimento da empresa fortalece também toda a rede de parceiros.
Ao longo do episódio, Cesario detalha alguns dos principais produtos da Zoop, chamados internamente de “diamantes”, como o split de pagamentos — desenvolvido desde os primeiros anos da companhia — e o tap to pay, uma das apostas mais estratégicas da casa. A evolução dessa tecnologia mostra o potencial de escala quando o pagamento deixa de depender de hardware e passa a operar via software: a empresa saiu de 50 mil maquininhas para mais de 1 milhão de dispositivos habilitados.
O papo também olha para o futuro, com destaque para pagamentos em agentes conversacionais, uma fronteira que deve ganhar espaço nos próximos anos. Se no presencial o tap to pay já se consolidou como solução, no ambiente online o desafio passa a ser outro: como reduzir fraudes e tornar a jornada de pagamento cada vez mais fluida e segura.
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