https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimize devam ediyoruz. Bu bölümde teşvik ve sosyal kanıt ilkesini, ayrıca bu durumların müşteri deneyimi yönetimindeki uygulamalarını konuştuk. Güzel haber, Uğur'un kitabı da 1 Ocak'ta yayınlanıyor! Detaylar için: https://www.modernbilgelik.com/kitap