https://www.modernbilgelik.com/ üzerinden çok değerli paylaşımlar yapan Uğur Gürbüz ile sohbetimize devam ediyoruz. Bu bölümde Kırmızı Kraliçe kavramı ve karşılıkta bulunma ilkesi üzerine konuşup bunları müşteri deneyiminde nasıl kullanabileceğimiz üzerine paylaşımlar yaptık.