Como falar de seguro de forma leve? E como fazer com que os consumidores tenham mais conhecimento sobre o tema, que está em todos os momentos da vida das pessoas? O episódio 238 do programa Mídia e Marketing recebe Tatiana Cerezer, diretora de comunicação e marketing da Mapfre. A executiva detalha a estratégia de rebranding global da companhia e o desafio de comunicar produtos intangíveis, focando na conscientização do consumidor e na construção de uma relação de confiança mediada pelos corretores. Tatiana também fala sobre a diversificação do portfólio de serviços, que inclui desde o agronegócio até o patrocínio de grandes eventos esportivos, como a Copa Libertadores da América.