Quais os maiores desafios de uma companhia aérea nos dias de hoje: aumentar a frequência de viagens das pessoas ou o número de consumidores? E experiência ou preço: o que é mais importante para quem voa? O episódio #229 do programa Mídia e Marketing recebe Mariana Karrer, head de marketing da Latam Brasil. Na entrevista, a executiva ainda fala sobre os patrocínios da marca a festivais de música, sobre a utilização de dados para melhorar o contato com os consumidores e sobre como conseguir as melhores ofertas.