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本集YouTube 字幕影片https://youtu.be/zP2JlawKlnE所謂「外送專法」，正式名稱是《外送員權益保障及外送平臺管理法》，不是單純管外送員，而是把外送平台、外送員、消費者、合作商家四方關係納入規範。它想處理的是過去外送產業常見的問題，例如平台調降報酬、停權沒有救濟、事故風險、資訊不透明等。本法重點✨保障外送員報酬每筆訂單報酬換算後不得低於法定標準，並設最低保障（目前規劃為每單不得低於45元）。平台需要更清楚揭露訂單資訊，讓外送員判斷是否接單。✨平台管理平台不能完全用「我們只是媒合」來規避責任，需要建立申訴、爭議處理等制度。✨安全與教育平台對新加入外送員要提供職安、交通安全、食品衛生等相關訓練。✨消費者、商家權益規範平台與商家間的收費、抽成等關係，避免權利義務失衡。阿芬期待在7/21外送專法正式施行後，能讓外送員在工作時多一份保障，不用在安全和收入之間做選擇。同時也希望平台、外送員和消費者的權利義務都能更清楚，讓整個外送環境變得更公平、更安心。註：外送專法於2026年1月21日制定公布，於2026年7月21日正式施行。00:00 外送專法 真人朗讀00:10 第 一 章 總則04:39 第 二 章 外送員權益保障11:26 第 三 章 外送平臺管理16:03 第 四 章 罰則第 五 章 附則
