Nel regno animale è rarissimo trovare tracce di empatia: ne sono capaci le scimmie antropomorfe, come noi esseri umani, ma noi, a differenza delle antropomorfe, sappiamo provare anche il contrario esatto dell’empatia.

Cosa si nasconde dietro al vizio del fumo? Perché alcuni, dopo la prima sigaretta entrano nel tunnel della dipendenza ed altri no? Han colpa i genitori fumatori? Oppure è una questione genetica? O tutte due le cose? E la chimica cerebrale quanto influisce?

Ci sono giorni in cui anche il nostro capo può essere nervoso ed avere una certa predisposizione alla rottura di zebedei fine a se stessa: sono momenti in cui, con modalità random, andrà a punzecchiare qualche nostro pari qua e là o magari si presenterà proprio davanti a noi per fare la stessa cosa, o ci convocherà nel suo ufficio.Il copione spesso si svolge su un’accusa generalizzante, non specifica, come fosse un’esca per innescare una discussione, tanto per sfogare il proprio nervosismo...

Facciamo chiarezza sui benefici che offre la conoscenza del linguaggio del corpo e su cosa si può ottenere nelle relazioni grazie a questa capacità.

Perché pensiamo che “libero è bello”?In un'epoca in cui tutto si muove sull'idea di autonomia e indipendenza personale, ci stiamo pericolosamente trasformando in "individui" e siamo sempre meno "persone".Dove stiamo andando come razza, a causa della smania di “bastare a se stessi”?

Sento spesso qualcuno che si lamenta per la “mala accoglienza” ricevuta in qualche negozio o ristorante da parte di commessi, camerieri o dei proprietari stessi.Una delle lamentele più frequenti è la mancanza di sorriso, seguita da quelle sui toni secchi e poco accoglienti, sulle risposte brusche, sul fatto che qualcuno parla senza guardare negli occhi il cliente, ma potrei fare una lista ben più lunga.È normale - e credo capiti a tutti – non sentirci accolti in assenza di un sorriso di benvenuto, o almeno di un suo lieve accenno, quando entriamo in un posto pubblico per comprare qualcosa, per chiedere un tavolo al ristorante, un caffè al banco o per ricevere un servizio.Tuttavia, proprio nel ruolo di cliente, a mio parere ognuno di noi potrebbe assumere atteggiamenti iniziali che favoriscano la gentilezza di chi ci accoglie...

Come può essere che al ritorno dal supermercato la maggior parte di noi si rende conto di aver acquistato più di un prodotto che non era nella lista? I motivi sono molteplici, ma uno dei principali riguarda come è strutturato il percorso all'interno del supermercato, ovvero come veniamo letteralmente accompagnati ad acquistare determinati prodotti, semplicemente grazie alla loro disposizione tra entrata ed uscita e sui rispettivi scaffali.Vediamo insieme i trucchi più frequenti.

Quanto, nelle espressioni di una lingua, si annida ancora una differenza di considerazione rispetto ai generi maschile e femminile?Vediamo insieme, partendo dall’analisi del modo di dire “casalinga di Voghera” ed arrivando fino ai vocaboli “nubile” e “scapolo”, le tracce persistenti di una discriminazione storica nei confronti dei soggetti femminili.

Cosa si cela dietro il grande successo dei social network? Sembra che in fin dei conti siano dei comodi ristoranti emotivi a bassissimo costo e sempre aperti ed è qui che molti di noi si cibano per saziare quella che Eric Berne, padre dell’Analisi Transazionale, chiamava “fame di riconoscimento” o, metaforicamente, “fame di carezze”.

A volte accadono cose che ci fanno rendere conto di aver perso, di aver fallito nei nostri progetti, nei nostri piani. Valutiamo tutte le opzioni possibili, tutte le strategie attuabili e ci rendiamo conto che nessuna è ormai utile a risolvere la questione: il gioco è finito ed abbiamo irrimediabilmente perso la partita. A questo punto, chi è dotato di intelligenza emotiva, chi sa gestire le proprie emozioni in maniera adulta, prende atto del fallimento, digerisce la lezione e si programma per voltare pagina, per andare avanti. Purtroppo esistono persone che, invece, entrano nella trappola della “reversione”.