Eine Podcast-Reihe, in der die verschiedenen Instrumente und Vorgehensweisen geschildert werden, mit denen sich Konflikte erfolgreich lösen lassen. Teil 1: Konflikte erkennen; Teil 2: Dem Reiz-Reaktionsschema entkommen; Teil 3: Konfliktdefinition; Teil 4: Konfliktarten; Teil 5: Psychologische Gesprächsvorbereitung