長年のユーザーさんとキントーク！今回のゲストはkintone利用歴８年目。リリース翌月からご利用くださっている、ケーオー商事 片山社長です。導入のきっかけは日報アプリ。このアプリは、形を変えながら今も利用が続いています。つまり、長年のノウハウがぎゅっと詰まったアプリということですね！今回は片山さんに、その運用ノウハウをお伺いしました！^^### ゲスト（ - 愛媛県今治で事務機販売を手がける、ケーオー商事の片山社長 - 2011年12月にkintoneを契約、利用歴８年目 - kintone hive 松山にも登壇▼kintone hiveの登壇内容はこちらが参考になりますhttps://blog.r3it.com/kintonehive-2019-matsuyama-202c718385ef### kintone導入のきっかけ（ - リーマンショック後、業績が伸び悩んでいた - SFA導入を検討したが、予算・管理の都合からkintoneを導入 - 当時はルックアップも無い、しかしそのシンプルさが良かった### 運用を始めたばかりの頃（ - ACCESSは失敗したが、kintoneはスムーズに入れた - 最初の１年は日報だけ。今も同じアプリを利用している - 元々は手書きの運用。別に月初のレポートを作成していた。 - 初め営業は後ろ向きだった。レポート作成を自動化する工夫で前向きになった### 日報の目的は管理じゃない（ - 日報の目的は、管理ではなく質を見るため - 忙しいようで、中身が伴っていない場合もある - 商談予定を立てる意識が生まれた### アプリの構成（ - １つのアプリで予定と活動実績を管理 - 定量分析の為に「提案商品」と「訪問種類」は選択肢で入力 - 訪問種類を入れると、行動の質が見えてくる - 一生懸命仕事しているが、商談ができていない、を防ぎたい### 月一の営業会議では意味がない（ - 行ったかどうか、会えたかどうか、目的達成したかを入力 - 定量化でアポを取る重要性が見えてくる - 月１営業会議の結果報告では意味が無い - 数を責める根性論では無く、結果の原因を基にアドバイスできるように### 日報アプリの工夫（ - 日報の訪問先は敢えて手入力、マスタ未登録の場合がある - 入力した企業名を、ルックアップにコピーするボタンを設置 - 顧客や案件の管理アプリと連携をしている - 日報に書いた案件確度は、CUSTOMINEを使い案件管理にも自動反映している