Как измерить лояльность, метод разделения потребностей, традиционный метод оценки лояльности, конверсионная модель измерения приверженности, методика "SERVQUAL", метод фокус групп, модель CSI, методика Фредерика Райхельда, индекс NPS.

Особенности и преимущества лидогенерации, понятие лида, клиентский трафик, факторы успеха лидогенерации, генерация лидов, стабильный поток клиентов, преимущества над конкурентами.

Способы удержания потребителей, методы повышения преданности потребителей, способы формирования лояльности, повышение лояльности партнеров, предоставление скидок и бонусов, 10 приемов повышения преданности потребителей, управление взаимоотношениями с потребителями, применение CRM, 12 законов клиентской лояльности.

Потребительская лояльность, программы лояльности, формирование и завоевание лояльности, удовлетворенность клиентов, качество обслуживания.

Особенности, принципы и методы директ-маркетинга. Преимущества перед обычными рекламными инструментами. Разработка кампании директ-маркетинга.

Что такое книга продаж и ее назначение. Структура и особенности книги продаж. Распространенные проблемы и несомненные преимущества внедрения книги продаж в компании. Увеличение продаж, Тренинг продаж, Книга продаж

Что такое книга продаж и ее назначение. Структура и особенности книги продаж. Распространенные проблемы и несомненные преимущества внедрения книги продаж в компании.