Die vielschichtigen Anforderungen an die Digitalisierung der Geschäftsmodelle lassen sich mit traditionellen Ansätzen nicht mehr bewältigen und erfordern ein Umdenken der Enterprise-/IT-Architekturen. Verbraucher suchen nach einfachen digitalen Kontaktpunkten, wenn sie mit Produkten oder Dienstleistungen interagieren. Diese und weitere Fragen diskutieren Philipp Krueger, Partner bei KPS und Tobias Kindler, Partner bei Infront Consulting & Management mit Lünendonk-Partner Mario Zillmann in der aktuellen Folge des Lünendonk-Podcasts.