Jak vypadá moderní komunikace se zákazníky, na to je odborník Jakub Stupka ze společnosti Ecomail, která nabízí co nejvíc jednoduchou cestu, jak připravit a rozeslat newslettery a jiné zprávy. „Snažíme se newslettery dělat tak, aby bylo co nejjednodušší se z jejich odebírání odhlásit. Když někdo chce odejít a vy mu kladete do cesty překážky, tak si ho přece neudržíte,“ říká. Jedním z klientů jeho firmy je i e-shop s Legem, který platby odvádí právě v krabicích se stavebnicí.