Live Sales på Facebook? Hvordan gør man? Sælger det godt? Er det noget man bør teste? Hvad med teknikken? Få svarene i Help Marketing 169. Månedens gæst: Nikolai Aas Pedersen I dette afsnit taler vi Nikolai Aas, der er CTO og Founder af Easy Live Sales, som du finder her: elisa.io. Nikolai er ekspert på live sales – også kendt som live auktioner på fx sociale medier. Følg Nikolai på LinkedIn . Og følg Easy Live Sales på Facebook. Facebook live sales i Help Marketing I dette afsnit får du svar på, hvad lave sales på sociale medier går ud på. Du får også konkrete svar på: Hvordan oplever en bruger en live auktion på Facebook Hvad kræver det at sætte en live auktion op? Teknikken bag Hvordan sætter man som virksomhed en live auktion op på Facebook Hvilke typer produkter sælger man bedst via live auktion Hvordan skal man være som vært(er) på live auktion Hvordan sikrer man, at der er deltagere på ens live auktion Er live auktion noget for alle virksomheder? Eller kun for webshops/butikker Hvad kan man forvente i omsætning? God fornøjelse

Hvordan arbejder man seriøst med influencer marketing? Hvordan tjener de seriøse influencere penge? Er influencer marketing relevant for alle virksomheder? Og hvad med juraen? Få den bedste gennemgang af mulighederne fra en rigtig dansk influencer og en førende dansk influencer-rådigver. Månedens gæster: Louise Bonfils Høck og Irina Olsen I dette afsnit taler vi med en influencer og en konsulent, der hjælper virksomheder arbejde sammen med influencere. Irina Olsen er influencer i sin egen virksomhed Irina the Diva. Hun har sit eget makeup brand og kan følges på Instagram,  Facebook og LinkedIn.  Louise Bonfils Høck er Head of Influencer Marketing hos Mindshare. Du kan følge hende på LinkedIn og Instagram. Louise har skrevet bogen Giv dit brand en personlig stemme: Effektfulde kampagner med strategisk brug af influencermarketing. Influencer marketing i Help Marketing I dette afsnit får du svar på, hvad influencer marketing er. Ligger det tættere på marketing eller PR? Du får også svar på, hvordan influencere tjener penge: * Sponsorater * Egne mærker * Branding * Konvertering Du får svar på, hvor vigtigt godt indhold er. Og hvor essentiel data er i influencer marketing. Som virksomhed får du indsigt i Louises 6 trin raket mod influencer-samarbejdesucces. Hvad er forskellen på microinflucenere og de store influencere? Fordele og ulemper for begge. Og vi tester af, hvad GoBoat skulle gøre med influencer marketing. God fornøjelse

Hvordan håndterer man som kommunikationafdeling i Sundhedsstyrelsen en COVID-19 pandemi, hvor tingene ikke bare skal gå lynhurtigt, men hvor man samtidig skal kommunikere til hele den danske befolkning på én gang? Få svaret i dette afsnit af Help Marketing. Månedens gæst: Maria Koch Aabel I dette afsnit af Help Marketing har vi besøg af Maria Koch Aabel, der er chefkonsulent hos Sundhedsstyrelsen. Maria sidder normalt i forebyggelsesafdelingen, men blev i forbindelse med pandemien ansvarlig for den brede borgerrettet kommunikation af COVID-19 Ønsker du at høre mere til Maria, så kan du finde hende på LinkedIn. COVID-19 rammer Danmark I kommunikationsafdelingen hos Sundhedsstyrelsen har de normalt en forholdsvis lang proces, når de skal forberede en kommunikationsindsats til den danske befolkning. En proces hvor de nøje planlægger, hvad det er for nogle budskaber, der skal kommunikeres til hvem, og hvordan de skal udformes rent grafisk. Med COVID-19 stod Sundhedsstyrelsens kommunikationsafdeling pludselig i en helt anden situation; tingene skulle gå lynhurtigt for at forebygge smitte forekomsten af en virus, som ingen endnu kendte særligt godt til. Ét budskab ad gangen Sundhedsstyrelsens kommunikationsafdeling fik hurtigt igangsat en kommunikationsindsats bestående af det blå univers, som de fleste danskere er stødt på det seneste halve år. Universet bruges jævnligt, når Sundhedsstyrelsen skal kommunikere om retningslinjer med autoritet. De fik samtidig udviklet en grafisk identitet, der blev anvendt på alt materiale på tværs af de danske myndigheder for at vise deres samhørighed. Maria fortæller, at deres strategi var at kommunikere ét simpelt budskab af gangen, og sørge for, at det ræsonnerede, før de gik videre; i første omgang var det formidlingen af symptomerne, som var det mest essentielle at få lagret i den danske befolknings hukommelse. I modsætning til normale kommunikationsindsatser, så skulle Sundhedsstyrelsen ikke bare kommunikere til enkelte målgrupper i samfundet, men til hele den brede befolkning. Derfor udvalgte de heller ikke kanaler, som de normalt vil, men kørte med fuld styrke på alle kanaler. Faktisk var der flere medier, der valgte at stille deres kanaler gratis til rådighed for Sundhedsstyrelsen. Særskilt COVID-19 kommunikationsindsats til de unge Men hvordan sikrer man, at en kommunikationsindsats er relevant både for en teenager og ældre kvinde på 78 år? Maria fortæller, at de trods det brede fokus valgte at køre en særskilt indsats til unge mennesker. Indsatsen adskilte sig i farver og kanalvalg, og fokuserede på at ramme de unge der, hvor de allerede var til stede &#8211; såsom Spotify og influencers. Rent kommunikativt fokuserede de på at omsætte de gode råd til situationer, som de unge befinder sig i til dagligt.  Denne indsats er en de færreste udenfor målgruppen har lagt mærke til, og en del af opgaven har derfor også været at få politikere og sundhedsfaglige til forstå, at indsatsen faktisk fandt sted. Fokus på danskernes mentale sundhed Under nedlukningen af Danmark var det nemt at kommunikere de gode råd til befolkningen, men den opgave blev mere kompliceret i takt med, at samfundet genåbnede. Maria fortæller, at de fremadrettet gerne vil blive endnu skarpere til at vejlede befolkningen i, hvordan de efterlever de gode råd og forebygger smitten, samtidig med at de får en hverdag til at hænge sammen.  I forbindelse med efteråret kommer Sundhedsstyrelsen i stigende grad til også at fokusere på danskernes mentale sundhed, som hurtigt kan lide i disse uforudsigelige tider. Derfor kommer de også til at køre nogle blødere kampagne spor med fokus på gode råd og anbefalinger til at understøtte den mentale sundhed.  Følg rådene om corona og COVID-19 på <a href="http://coronasmitte.

I dette afsnit af Help Marketing fortæller to af stifterne af GoBoat om den omfattende rekrutteringsproces og de strategiske overvejelser, der lå bag ansættelsen af deres nye CMO, som er værten på podcasten, Eric Ziengs. De giver desuden indblik i, hvordan GoBoat har klaret sig under coronapandemien, og virksomhedens kommunikation og markedsføring, da den startede op. Månedens gæster: Anders Mørck og Kasper Eich-Romme I dette afsnit af Help Marketing har vi besøg af to af stifterne af GoBoat: Anders Ekelund Mørck og Kasper Eich-Romme. Sammen med de to herrer er Help Marketing podcastsvært, Eric Ziengs, som i april måned indtog rollen som CMO hos GoBoat. I kan høre mere til Kasper Eich-Romme via LinkedIn. Det samme gør sig gældende for Anders Ekelund Mørck, som desuden er i gang med at opbygge en foredragsvirksomhed, hvor han blandt andet fortæller om GoBoats rejse og de læringer, de har gjort sig undervejs. Fra 8 til 100 GoBoats på verdensplan Det er nok de færreste danskere, der efterhånden ikke har hørt om den danske iværksætter succes GoBoat, der tilbyder bæredygtig bådudlejning til gæster uden forudgående sejlerkendskab.  Da GoBoat startede i 2014 var det med bare otte både og et analogt bookingsystem bestående af et stykke papir. I dag har GoBoat over 100 både på verdensplan og går stålstærkt efter at blive verdensførende inden for rekreative udbud på vand. GoBoat opgraderer på marketingsfronten Da GoBoat startede var marketingbudgettet lige akkurat nul kroner. Da konceptet havde stor nyhedsværdi, blev den primære måde at øge kendskabet til konceptet gennem PR og outreach. Det fortæller Kasper og Anders om i afsnittet. Det var dog en større proces, der blev igangsat, da stifterne i slutningen af 2019 blev enige om, at det nu var tiden til at ansætte en CMO, der kunne løfte virksomhedens marketing. Processen med at ansætte en ny CMO har været en lærerig proces for stifterne. De understreger særligt, hvordan de i dag står så meget stærkere, fordi de prioriterede at bruge tid på at inddrage deres bagland, og få identificeret, hvad det er for nogle kompetencer, der er afgørende for GoBoat. På den måde har de sammen kunne skabe en jobprofil, der vil gavne GoBoat strategisk mange år frem. Samtidig understreger de, hvor vigtigt det er at se det som en investering, når man vælger at hive en CMO ind. Det kan virke som en stor økonomisk post, men hvis man er villig til at bruge ressourcerne på den rigtige person, så kommer pengene også retur igen. Derfor havde GoBoat også en lang rekrutteringsproces; i første runde havde de 10-15 kandidater inde til samtale, som blev kogt ned til fem i anden runde, inden valget faldt på Eric Ziengs. Hør også Erics oplevelse af processen i afsnittet. Sådan har coronapandemien påvirket GoBoat Men det var ikke en helt almindelig tid at tiltræde som CMO i en virksomhed &#8211; det var nemlig på samme tid som corona lukkede Danmark. 2020 skulle havde været et enorm vækstår for GoBoat, men på grund af corona er målet nu mindre &#8211; men stadig at vækste i forhold til 2019. Til trods for nedlukningen af Danmark har GoBoat formået at komme helskindet igennem. Anders og Kasper giver udtryk for, udover alle de forfærdelige følger, hvordan det også har været en enorm spændende udfordring at styre en forretning gennem denne uforudsigelige periode.  GoBoats primære fokus har været på at kommunikere den sikkerhed, de tilbyder deres gæster, når de anvender bådene. GoBoat var blandt nogle af de første, der fik lov til at genåbne. Friheden i en GoBoat sammenlignet med at være bundet op...

Frem til 20. august får du 20% rabat på bogen ved at bruge koden "SUR20" hos Saxo for bogen SUR FOR EN SIKKERHEDS SKYLD. Hvordan blev afsnit 254 af Help Marketing til en bog ved navn Sur for en Sikkerheds Skyld? Mikael Kamber er tilbage i Help Marketing for sammen med Eric at fortælle om processen for deres nyeste bog, der udkommer 20. august 2020.

Hvordan får du mest ud af dit pressearbejde? I dette afsnit af Help Marketing ser vi nærmere på, hvordan Codan arbejder strategisk med deres pressearbejde, og du får en række gode råd til, hvordan du kan styrke dine relationer til medierne. Månedens gæst: Troels Karlskov Månedens gæst i dette afsnit af Help Marketing er Troels Karlskov. Troels har en fortid hos SAS, men sidder i dag som pressechef hos forsikringsselskabet Codan. Her sørger han for at skabe værdi for selskabet gennem presseaktiviteter, der sikrer, at Codan er synlige indenfor de rigtige dagsordner og historier. Du kan følge Troels på LinkedIn, hvor han glædeligt deler ud af både sine succeser, og de gange hvor det er gået knap så godt. Øge virksomhedens relevans og synlighed i medierne Karriereskiftet fra SAS til Codan har for Troels betydet et skift fra et brand, der har en enorm interesse hos medierne, til et brand med stor genkendelsesfaktor, men som ikke fanger mediernes opmærksomhed på samme vis. Det har krævet en omstilling i den måde Troels arbejder med presse på. I dag skal han i højere grad kæmpe for synligheden og finde relevansen frem for medierne. En stor del af Trols’ hverdag går derfor med at monitorere medielandskabet; hvad er det for typer af historier, der får omtale, når man taler forsikring, og er der dagsordner som Codan gerne skal være en del af? Det er blevet en endnu vigtigere opgave hos Codan, hvor medierne ikke kommer til fadet af sig selv. Som et led i pressearbejdet sørger Troels desuden for at dyrke sine relationer i medieverdenen. En aktivitet der har været særlig relevant i forbindelse med hans skifte fra SAS til Codan, som har krævet en fornyelse af hans netværk, der nu i højere grad skal findes indenfor finansverden. Her dyrker Troels ikke bare sine relationer, han bruger dem ligefrem som sparringspartnere til at finde den maksimale relevans i alle historier. Brug journalisterne som sparringspartnere En ting Troels gør meget ud af i hans pressearbejde er at bruge samtalen med journalisterne som en sparringsmulighed. En historie behøver nemlig ikke altid at være 100% formet med en tilhørende pressepakke. Nogle gange kan det være en god ide at ringe en journalist op og pitche sin idé, og høre dem, om det er noget, de kunne finde interessant. Troels fortæller, at man ofte vil opleve, at opringningen tager form som en dialog. En dialog hvor journalisten vil komme med sit input til, hvad der skal til for, at historien er relevant. Selvom det ikke er en færdig historie, er det stadig vigtigt, at du er klar til at køre med historien, hvis de viser interesse. På den måde undgår du at spilde mediernes tid og bibeholder den gode relation. Du skal også være åben for at tilpasse din historie ud fra journalistens perspektiv. Pressearbejde behøver ikke være relationsdrevet Vi kommer ikke udenom at netværk er et vigtigt element i pressearbejde. Men det betyder ikke, at du behøver være tilbageholden, hvis du ikke har stærke relationer til journalister. Er historien interessant nok, så vil ni ud af ti journalister sige ja tak. Det værste der kan ske ved at ringe en journalist op er, at du får et nej. KPI’er i pressearbejde En ting som ofte er oppe til diskussion er, hvordan man vurderer værdien af pressearbejde. Arbejde der ikke kan måles på samme måde, som vi kender det fra marketing. Her fortæller Troels, at der er en række forskellige tilgange, man kan vælge. Hos Codan har de helt konkret valgt at opdele deres omtaler i forskellige kategorier som: tophistorier, key mentions etc. Hertil har de har opsat en række kriterier for, hvad der skal til for, at en historie falder indenfor en given kategori eksempelvis: * 1-2 citater * Understøttes med ekstern data * Citat fra tredjepart

Branding af virksomheden: Er du i tvivl om, hvordan du får mest ud af din branding, eller har du måske behov for nye indspark? Så lyt med i månedens afsnit af Help Marketing, hvor to af drengene bag det innoverende herretøjsmærke Shaping New Tomorrow giver indblik i, hvordan de tænker branding af virksomheden og bruger det til at adskille sig fra deres konkurrenter. Månedens gæster: Christian Aachmann og Jacob Bech Gæsterne i dette afsnit af Help Marketing er CMO og Co-founder, Christian Aachmann og Digital marketing manager, Jacob Bech. Christian leder til dagligt marketingafdelingen og arbejder desuden meget med det kreative og online sales. Jacob afhjælper Christian med de mange opgaver og er desuden involveret i paid og performance media. Ønsker du at følge Christian, kan du finde ham på LinkedIn, og det samme gør sig gældende for Jacob. Du kan desuden følge Shaping New Tomorrow på deres hjemmeside, Instagram og Facebook. Fra Løvens Hule til internationalt gennembrud De fleste kender herretøjsmærket Shaping New Tomorrow fra Løvens Hule, hvor de i 2018 formåede at få hele to løver, Jesper Buch og Birgit Aaby, med på deres mission. En mission som blev til allerede i deres gymnasietid: I gymnasieårene oplevede de, at de vil gerne se pæne ud i tøjet, men synes ofte det var ubehageligt. De undrede sig over, hvorfor der ikke fandtes herretøj, der var pænt OG komfortabelt. Så det besluttede de sig for at gøre noget ved. Herfra udsprang Shaping New Tomorrow – et herretøjsmærke, der har fokus på design og komfort. En vigtig del deres af forretningsmodel er, at de skærer mellemleddet væk og sælger direkte til forbrugeren. Det betyder, at de kan producere tøj i super gode materiale til en favorabel pris. Sidenhen er det gået stærkt. Virksomheden har nu eksisteret i fem år, og i 2018 lød omsætningen på 30 millioner kroner. Et tal der let overgås at 2019, hvor overskuddet ifølge Christian og Jacob er større end deres omsætning i 2018. I dag spiller Løvens Hule en mindre og mindre rolle i deres fortælling. Det skyldes blandt andet, at de er begyndt at skalere internationalt. Fra d. 20 december til d. 7 januar i 2019 omsatte de dagligt for mere på den tyske webshop end den danske. I det internationale perspektiv giver Løvens Hule ikke meget kredit hos forbrugerne. Historien skal derfor udvikles, og det gør de blandt andet gennem deres branding af virksomheden. Branding af virksomheden gennem værdiskabende content I branding af virksomheden er det afgørende for dem, at alt de fremlægger for forbrugeren har et formål og er værdiskabende. Det er ikke nok at stille sig op med et ”kom og køb” skilt. Deres indhold skal kunne underholde, inspirere og informere. Det vigtigste for Shaping New Tomorrows content er at få forklaret konceptet for brugerne. Hvad er det for en værdi produktet skaber, og hvorfor er virksomheden sat i verden. Virksomheden har derfor særligt to omdrejningspunkter for deres content, som går på at oplyse og uddanne forbrugeren: * Mange virksomheder i dag slår sig på, at de har den bedste kvalitet – uanfægtet af hvor god den kvalitet egentlig er. Derfor er det vigtigt for dem, at de går et par spadestik dybere og forklarer, hvorfor deres kvalitet rent faktisk er noget særligt. * Forbrugeren skal gøres bevidst om, at de ikke behøver sidde i joggingbukser eller stive jeans. Der er rent faktisk et pænt OG komfortabelt alternativ. Det er dog ikke nok bare at fortælle det, det skal vises. Det gør virksomheden i høj grad ved inkorporere modpoler i deres content.

Hvad er B2B attribution, og hvorfor er det så vigtigt for din virksomhed at have styr på? Det giver Steffen Hedebrandt, co-stifter af Dreamdata, os svaret på i dette afsnit af Help Marketing. Månedens gæst: Steffen Hedebrandt Gæsten i dette afsnit af Help Marketing er Steffen Hedebrandt, som besøger Help Marketing for anden gang. Steffen er stifter af softwarevirksomheden Dreamdata, som tilbyder et attribution og revenue tool til B2B-virksomheder. Softwaret gør det nemmere for B2B virksomheder at forstå, hvor de tjener deres penge. Du kan følge Steffen på Børsen, Twitter og LinkedIn. Hvis du connecter med ham på LinkedIn, så får du det hele med. Hvad er attribution? Før vi dykker ned i attribution, så lad os først slå fast, hvad der menes. Attribution betyder på dansk ’tilskrivning’ og handler om at tydeliggøre, hvor din virksomhed tjener sine penge. Steffen fortæller, at det helt konkret handler om at opbygge en digital infrastruktur, der gør det muligt at tracke den digitale kunderejse, og alle de berøringer dine kunder har med dig &#8211; for i sidste ende at forstå hvilke aktiviteter der har bidraget til det endelige salg. Jo tættere du kommer på at bevise, hvad der sker forud for salget desto bedre. Forstår man kunderejsen og de aktiviteter, der går forud for et køb, så er det som marketer meget nemmere at placere pengene der, hvor de kan blive til flere. Derfor skal vi tale om B2B attribution Attribution kan være et svært emne, men det bliver straks mere kompliceret, når man arbejder i en B2B virksomhed. B2B virksomheder har ofte en længere købsrejse, hvor der kan gå alt fra 3, 6 til 12 måneder fra første klik til kunden gennemfører købet. Fordi købsrejsen er så lang, er det svært for mange reklamesystemer at fastholde sporingen af kunden. Samtidig er der ofte flere stakeholders involveret i købsrejsen. Et B2B salg kan sjældent drives af marketing alene, men kræver eksempelvis, at kunden får en opringning fra salgsafdelingen, og at kundeservice kan svare på en række spørgsmål. Det komplicerer situationen, da trackingen med cookies tabes hver gang faklen skifter hånd. Desværre negligerer en del virksomheder attribution, men i virkeligheden bliver det kun mere relevant at tale om i takt med, at konkurrencen bliver intensiveret. Annonceringen bliver hele tiden dyrere, og flere kommer med i gamet. Det betyder, at de regnestykker der før har set gode ud som konsekvens vil se dårligere og dårligere ud. Som marketer vil man som grundprincip have så meget ud af hver 1000 kr. som muligt, og her kan attribution gøre en forskel. Sådan kommer du i gang med attribution Et godt sted at starte er ved at begynde at reflektere over din virksomheds digitale handlinger. Sidder dine sælgere og ringer ud fra deres private telefoner og ikke skriver ned, hvem de taler med om hvad, så er det umuligt at begynde at forstå den kunderejse, og hvad der skal til for, at du sælger mere. I Steffens virksomhed oplever de, at forbavsende mange virksomheder er bagud på denne front. Steffen understreger først og fremmest, hvor vigtigt det er at være disciplineret med virksomhedens CRM system. Hvis virksomheden ikke har pengene til at investere i et system, så sørg for at skriv tingene ned som et minimum. Mindre virksomheder kan godt ånde lettet op. Priserne på CRM systemer skalerer ofte efter virksomhedens størrelse eller antallet af leads. Det betyder, at en mindre virksomhed måske kun skal betale små 500-1.000 kr. månedligt. Få styr på dine data Dertil skal du have styr på, hvem der ejer dataene i virksomheden.

Marketing tendenser og forandringer. Det er utroligt, hvor hastige forandringer man som marketingmedarbejder skal forholde sig til. I dette afsnit af Help Marketing fortæller Ulrik Bo Larsen, CEO og founder af Falcon derfor om tre af de marketing tendenser og forandringer, som han mener kommer til at have en afgørende betydning for marketingafdelinger i Danmark fremadrettet. Ugens gæst: Ulrik Bo Larsen Gæsten i dette afsnit af Help Marketing er Ulrik Bo Larsen, som er CEO og stifter af Falcon. Falcon er en social medie platform og værktøj, der kort fortalt hjælper virksomheder med at håndtere deres tilstedeværelse på de sociale medier. Udover at tilbyde softwaret, har Falcon et customer success team, der hjælper kunderne med at anvende værktøjet. Falcon blev stiftet i 2010 og har siden foretaget en lang række opkøb og består i dag af over 400 mand. Ønsker du at høre mere til Ulrik, så kan du følge ham på Twitter. 1) Content er stadig king  Alle de taktikker vi i dag har for SEO, employee advocacy, sociale medier etc. har alle i kernen et eller andet form for stykke content. Ulriks tese er, at vi fremadrettet i marketingafdelinger bliver nødt til at finde smartere processer og værktøjer for den rejse, som vores content skal på. I dag er det utrolig manuelt, og der findes ikke mange værktøjer, der kan understøtte den rejse. Som industri skal vi finde ud af, hvordan vi kan have færre værktøjer, der kan lidt mere, og som hænger lidt bedre sammen. Værktøjer der kan assistere fra idefasen, til distribution til opfølgning på effekten. 2) Sammenlægning af jobfunktioner i marketingafdelinger  Nummer to af de tre marketing tendenser, Ulrik tror, kommer til at være afgørende de næste par år, er at vi kommer til at se en konsolidering af tools og jobfunktioner i marketing og PR. I dag kører mange marketingafdelinger og bureauer deres processer kanaldrevet, men han tror, at flere i fremtiden vil spørge sig selv, hvad der er mest meningsfyldt – i virkeligheden er der jo oftest tale om ét budskab, som skal distribueres gennem flere kanaler. Det sætter flere krav til medarbejderne, der i fremtiden kan blive spurgt, om de ikke også kan tage sig af PR, når de nu har kørt social godt i et stykke tid. Men også til cheferne der skal have en vis forståelse for alle områderne for at sammensætte processerne mest hensigtsmæssigt og effektivt. 3) Økonomisk nedtur  Et centralt spørgsmål at have i mente er, hvornår der kommer en eller anden form for økonomisk nedtur. Ja, her i Danmark boomer alt, men kigger vi udenfor andedammen, så er der handelskrig flere steder, Tyskland klarer sig ikke så godt, og overordnet set regner man kun med 3% vækst globalt set næste år – et tal der ikke har været så lavt siden 2007. Det er derfor vigtigt, at marketingchefer fremadrettet bygger deres team op, således, at når de bliver bedt om af bestyrelsen, om at lave en lille smule mere for en lille smule mindre, så er det muligt med det set up &#8211; måske behøver man netop ikke have så kanal specifikke processer? I fremtiden mener Ulrik derfor, at der vigtigt at finde ud af, hvordan man bygger sit team op og skaffer værktøjer, så det er muligt at honorarer denne type ønsker.

B2B leadgenerering: hvordan skaber man kvalificeret B2B leads? I dette afsnit af Help Marketing giver Casper Emil Rouchmann indblik i, hvordan de hos Templafy arbejder med leadgenerering på tværs af platforme. Ugens gæst: Casper Emil Rouchmann Ugens gæst er Casper Emil Rouchmann, som er traffic manager hos Templafy. Casper står for at skabe kvalificerede leads gennem betalte kanaler herindunder Google Ads, LinkedIn, Facebook mv. Du kan følge Casper på LinkedIn, hvor han hellere end gerne svarer på spørgsmål. Fokus på løsningen fremfor virksomheden Templafy er en software virksomhed, der tilbyder template management løsning til større virksomheder. Løsningen hjælper virksomhederne med at samle og strømline dokumenter, præsentationer mm. og sparer dem derfor tid og sikrer, at alt materiale medarbejdere anvender er on-brand. Markedet for template løsninger er forholdsvis nyt, og Templafys udfordring er derfor ikke at skabe opmærksomhed omkring virksomheden eller deres brand. I stedet fokuserer de på at få større virksomheder til at forstå, at løsningen eksisterer, og hvilke problemer den kan løse. De skal altså skabe markedet. Det har også betydning for, hvordan Casper arbejder med B2B leadgenerering. Kend dine leads&#8217; pains Da der er tale om et forholdsvis nyt marked, brugte Templafy i forbindelse med opstart meget energi på at identificere, hvem der typisk er involveret i beslutningsprocessen ved købet af denne form for software. Det gjorde de blandt andet ved at tale med en lang række af deres sælgere. Generelt er der  mange stakeholders involveret i processen, men det viste sig, at det var vigtigt for Templafy at fokusere på brand managers og IT-chefer i større virksomheder. Disse er nemlig vejen ind i virksomheden og derfor vigtige i forhold til B2B leadgenerering. I forbindelse med leadgenerering tilgår Casper de to grupper forskelligt: * Brand managerne er dem, der sidder med udfordringen, som Templafy kan løse. De har nyt materiale, der skal ud til alle medarbejderne, men hvordan får de det ud? Til denne målgruppe fortæller Casper, at de derfor fokuserer på den pain, som brand managerne sidder med og herefter fremlægger løsningen. * Ved IT-cheferne er det nogle andre parametre, der er i spil. De har ikke det samme problem som brand managernes. I stedet handler det om pains såsom: hvordan får man flyttet 50.000 medarbejdere over i clouden uden, at det hele crasher? Fokusset her er derfor væsentligt anderledes. Ads der støtter op om kunderejsen Hos Templafy arbejder de ikke med den traditionelle salgstragt. I stedet bruger Casper i høj grad den klassiske AIDA-model, hvor han først og fremmest ser på, hvor de finder mest intent. Er der eksempelvis allerede en medarbejder i en virksomhed, der er inde og søge efter en sådan løsning på Google, jamen så er der ret højt intent, og dermed en stor chance for, at de kan lukke et salg hurtigt. Samtidig er der også en god chance for, at virksomheden er klar til en sådan løsning, hvilket er afgørende, da der er tale om et komplekst produkt, hvor der typisk er en lukketid på seks måneder. I det stadie er Google Ads og SEO lige til højrebenet, men Casper bruger også en del energi på at se, hvor præcist man kan lave retargeting. Det betyder i praksis, at hvis et lead været inde på en specifik side på Templafys hjemmeside, så får de et specifikt stykke content leveret på baggrund af det, som svarer på det spørgsmål, leadet leder efter. Når et lead booker en demo, og det er blevet kvalificeret, at virksomheden har et behov som Templafy kan løse, så sendes det til en sælger. Men Caspers arbejde stopper ikke her: sælgeren vurderer herefter, hvilken fase leadet er i, og på baggrund af det, så sender Casper ads,