Este foi um artigo publicado originalmente no CXBlog - www.cxblog.pt, em Setembro de 2019. Uma excelente iniciativa da Go Contact e com o qual tenho a honra de colaborar. Aqui vai descobrir um segredo bem guardado para a fidelização e satisfação dos seus clientes.

Liderança. Teletrabalho. Formação. Leadership. Teleworking. Work from home. Training. Veja aqui como adaptar a formação a estes novos tempos. Watch this video to learn how to adapt your training to this new era.

Liderança. Teletrabalho. Horários. Leadership. Teleworking. Work from home. Schedules. Veja aqui qual o ingrediente secreto para fazer horários neste "novo normal". See here the secret ingredient for making schedules in this "new normal".

Liderança. Teletrabalho. Leadership. Teleworking. Work from home.   Como adaptar a comunicação na equipa a estes novos tempos?  How to adapt team communication to the "new normal" times

Liderança. Integração. Covid-19. Leadership. Onboarding. Veja aqui como fazer a integração de colaboradores em tempos de "novo normal". On this video you will see how to integrate new employees in "new normal" times.

Liderança. Teletrabalho. Leadership. Teleworking. Work from home. Neste vídeo abordamos o modelo híbrido de teletrabalho do ponto de vista da Liderança num "novo normal". In this video we approach the teleworking hybrid model from the point of view of the Leadership in a "new normal".

Liderança. Covid19. Teletrabalho.  Neste vídeo Happy Work sobre liderança em tempos de novo normal, falamos sobre os custos escondidos do teletrabalho.

Feedback. Novo normal. Lideranca. Covid-19. Saiba como adaptar o feedback dos colaboradores da sua equipa a este "novo normal"... que ainda não sabemos bem o que vai ser.

Gestão de equipas. Falha grave. Corrigir erros. Veja aqui o que fazer para evitar a propagação de um vírus na sua equipa. Não um vírus/doença, mas um vírus/mau desempenho ou má atitude num elemento da sua equipa. 4 passos simples mas fundamentais.

Liderança. Happy Work. É um líder ou pretende sê-lo? Então saiba aqui o que fazer quando comete um erro.