Vieraana toimitusjohtaja Timo Lappi työterveyspalvelu Heltistä. Timo kertoo Heltin tarinan, eli miten työterveyden logiikka piti kääntää uutta ideaa varten päälaelleen. Tuloksena oli palvelu, joka ammentaa toimintamallinsa kiinalaisen kylälääkärin palvelulupauksesta. Keskustelemme myös siitä mitä tapahtuu ennen ensimmäisen idean syntymistä ja miten asiantuntijat saadaan mukaan projektiin.