Análise sobre a retrospectiva de 2020

Uma retrospectiva de 2020 sem colocar a pandemia como o fator principal não seria uma retrospectiva correta. Além disso, diversos outros foram efeitos do novo coronavírus. 2018 e 2019 foram anos de crescimento exponenciais para as startups, por exemplo. As previsões para 2020 eram boas, porém não nos mesmos níveis que nos anos anteriores. Ninguém imaginava o acontecimento histórico que faria o mundo parar.

Enfim, 2020 começou e logo em março, tivemos uma quarentena decretada no Brasil. Os mercados retrocederam e todos os investimentos desaceleraram, afinal era muito difícil o que aconteceria a partir dali. Porém o que ninguém esperava era uma aceleração já em maio.

No que se trata de Transformação Digital, assunto destaque entre as empresas neste ano, é importante frisar que não foi a pandemia em si que acelerou, mas sim a quarentena que fez estabelecimentos fecharem, contatos físicos serem evitados, entre outros. Ainda tivemos eventos importantes como o lançamento de um foguete da SpaceX, desenvolvimentos recordes de vacinas, empresas chegando a patamares inéditos, eleições históricas...

É fato que empresas que já estavam em processo de transformação saíram na frente e se adequaram melhor ao novo contexto. Entretanto, empresas "tradicionais" tiveram seus processos de Transformação Digital adiantados em cinco anos. E grande parte ainda está vivendo essa disrupção com toda a força, adequando seus processos e times. Essa é umas das transformações que vieram para ficar.

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O que veio para ficar

O mundo nunca mais será o mesmo. Como Heráclito disse, "nenhum homem jamais pisa no mesmo rio duas vezes". Ainda mais que a transformação constante tornou-se essencial para a sobrevivência e atualmente, tanto pessoas como corporações possuem esta noção.

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De fato, grandes transformações ocorreram e com certeza, estarão em evidência no próximo ano. Desde já, podemos destacar a experiência do cliente, informações sobre dados e o fator cultural das pessoas. 2021 ainda é um incógnita pronta para ser determinada e com grandes expectativas.

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É fato que 2020 será um ano marcante para a história. Muito se perdeu, mas muito se ganhou com tudo o que vivemos. A pergunta que fica é: como lidaremos com essas mudanças? E quais transformações 2021 nos reserva?