Если разобраться в практическом значении, то клиентоориентированность - это социальные действия, которые нужно предпринять, чтобы сделать клиента счастливым.

Поговорили с Виталием Новиковым – экспертом, бизнес-тренером по продажам, сервису, маркетингу, бизнес-процессам – о клиентоориентированности, её измерителях и практических инструментах, узнали, каким организациям проще всего быть клиентоориентированными и как проверить, является ли таковой собственная компания.

Телеграм – https://t.me/gazcampus

Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/

Вебинары - https://www.youtube.com/channel/UCSQRdH6yLfrNzf4rOhxEsXg/videos