Эмоциональный интеллект — это довольно гибкий бизнес-навык. Он помогает компании сблизиться с внутренними и внешними клиентами с минимальными затратами. Гостем подкаста стала Марина Назарук — бизнес-консультант, коммерческий директор компании «Театр делового общения». Эксперт рассказала, как не потерять собственные эмоции и эффективно управлять ими для высоких результатов. Приятного прослушивания!

Правильная обратная связь повышает личную производительность работников и снижает текучесть кадров. Хорошие руководители понимают, что на общении с сотрудниками завязана если не половина, то как минимум треть успеха. Обсудили с Павлом Николаевым, генеральным директором компании ALL BRAINS, все нюансы обратной связи, которые должен знать грамотный руководитель.

По закону Парето 20% покупателей приносят 80% прибыли, поэтому удерживать и выстраивать доверительные отношения с клиентами очень выгодно для бизнеса. К тому же лояльные посетители покупают вдвое чаще и готовы тратить в разы больше. Поговорили с Ольгой Родионовской — руководителем Корпоративной Академии Сервиса с многолетним опытом работы в сфере премиального гостеприимства и клиентских отношений — о том, как укрепить позиции компании на рынке за счет лояльных клиентов. Приятного прослушивания! Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus Вебинар – https://youtu.be/CBHVKSlavEc

Масштабирование компании несёт в себе не только географические изменения, но и организационные. Как понять, что бизнес готов к росту? Почему осторожность может быть опаснее риска? Каких ошибок нужно избегать, если хотите успешно масштабироваться? В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» поговорили с Глебом Колеговым, директором по автоматизации операционных и бизнес-процессов одного из крупнейших грузоперевозчиков в России – «Грузовичкоф». Выяснили пять главных нюансов роста, которые нужно учитывать в бизнесе. Приятного прослушивания! Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар – https://youtu.be/wlMXdLOd1VI

Большие данные, четвёртая промышленная революция и роботизация изменили логистические процессы и всю отрасль в целом. Адаптация и способность быстро обучаться стали главными чертами современного логиста. В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» поговорили с Игорем Прохиным, генеральным директором Института логистики и управления цепями поставок, больше двадцати лет работающим в сфере логистики. Обсудили, как адаптировать команду и коллектив к новым процессам и стоит ли увольнять тех, кто с ними не справляется. Приятного прослушивания! Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар – https://www.youtube.com/watch?v=E8bTSAlizHs&ab_channel=GAZCAMPUS

Привлекать инвестиции в бизнес – задача ответственная, а если этот бизнес связан с логистикой и грузоперевозками – ещё и не самая простая. Инвесторы очень детально подходят к рассмотрению предложений, выбирая самые выгодные и перспективные. Вячеслав Алексейцев - руководитель отдела по привлечению инвестиций «People&People» - рассказал, как сделать свой бизнес привлекательным для инвесторов и подготовиться к встрече с ними, а также дал ценный совет всем, кто захочет иметь дело с инвестированием. Приятного прослушивания! Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар – https://www.youtube.com/watch?v=Y79CQ3Ckvbg&ab_channel=GAZCAMPUS

Как увеличить продажи через геймификацию? Объясняет Кирилл Наумов Геймификация в отделах продаж начала использоваться еще в далеких 70-х годах прошлого века. С того момента многое изменилось, а геймификация превратилась в один из мощнейших и экономичных механизмов повышения продаж, обучения новых сотрудников и оценке действующего персонала. В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» Кирилл Наумов - бизнес-тренер, больше 7-ми лет проводит семинары и воркшопы по маркетингу – рассказал о самых небанальных примерах геймификации в своей карьере и применении этого метода в логистике. Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар – https://youtu.be/C7Ptzl_A5sw

Как создать сильный отдел продаж? Объясняет Иван Тюрин Сочетать людей, процессы и системы – вот что включает в себя руководство продажами и операциями. От степени взаимодействия между агентами по продажам, технологиями и ожиданиями руководства зависит выполнение целей компании. Как достичь эффективной коммуникации и не переусердствовать с контролем в отделе продаж, рассказал Иван Тюрин – эксперт, бизнес-тренер, бизнес-консультант, прошедший путь от стажера торговой компании до директора по продажам. Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар – https://www.youtube.com/watch?v=NMKSbTRzp1I

Современный бизнес немыслим без команды. Она освобождает руководителя от рутинной работы, обрабатывает гораздо больше данных и даже позволяет масштабировать бизнес. Но даже в самой сплоченной команде случаются кризисы. В рамках образовательной программы «Autumn ReScaling++» Анастасия Новосёлова - бизнес-технолог, HR-эксперт, консультант по управлению персоналом - рассказала, как: -оставаться в диалоге с командой, -находить время на общение с каждым её членом, -не терять веру в себя как руководителя. Приятного прослушивания! Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар - https://www.youtube.com/watch?v=wWP9vyKFzq0&t=1315s&ab_channel=GAZCAMPUS

Вопрос на злобу дня, которым задается ни один десяток предпринимателей. Конъюнктура рынка меняется, вместе с ней меняются и его участники. На прошедшем 18 августа вебинаре Елена Ярушкина рассказала нам, как перестраивается транспортная логистика и какой она будет в перспективе. В завершение мы поговорили с нашим экспертом о снижении затрат транспортных компаний, выгодных вложениях, обсудили нюансы современного рекрутинга и бухгалтерского учета. Приятного прослушивания. Телеграм – https://t.me/gazcampus Сайт – https://azgaz.ru/campus/autumn-rescaling/ Вебинар - https://www.youtube.com/watch?v=dGShxq5rW58&t=1s&ab_channel=GAZCAMPUS