Mutig Eingreifen - Erfahrungen von einer Krisenberaterin und dem Münchner Opferschutzkommisar

Eine junge Frau schildert, wie mutlos sie sich gefühlt hat, als Jugendliche sie in einem Bus mit vulgärsten Verbalattacken überzogen haben und wie sehr sie sich ein couragiertes Eingreifen der Zeugen gewünscht hätte. Was braucht es um mutig zu sein? Wie reagiert man entschieden aber auch ohne unnötig Risiken einzugehen?