Weinig zo lastig over de lippen te krijgen als een welgemeende ‘sorry’. En weinig zo frustrerend als een ‘sorry’, die niet komt. We hechten belang aan schuldinzicht, wanneer iemand iets mispeuterd heeft. Maar hoe kom je tot schuldinzicht? Wat houdt ons tegen om onze fouten meteen toe te geven? En wat heeft een slachtoffer aan welgemeende excuses? Je ontdekt het in deze nieuwe aflevering van De Wereld Van Sofie.