Je weet dat je social media moet inzetten en dat je dit eigenlijk drie keer in de week moet doen, maar toch houdt je iets tegen. Ken je dat? Stop met prutsen op social media. Ik heb speciaal voor jou een gave podcast opgenomen. Veel ondernemers hebben een haat/liefde verhouding met social media. Ik heb er een een met tijd. Toch merk ik dat veel ondernemers zich met de verkeerde dingen bezig houden. Ze gaan eerst hun website maken of eerst een weggever schrijven. Maar dat is niet de eerste stap! Je kan namelijk ook je bedrijf runnen zonder website en zonder weggever. Hoe kun je een bedrijf runnen als er niet elke maand een vaste stroom aan nieuwe volgers bij komt? Mensen die nieuwsgierig worden na het lezen van jouw posts en die dan zo enthousiast zijn dat ze op het puntje van hun stoel zitten en alleen maar meer willen?   Of je het nu leuk vind of niet, je kan niet zonder social media. Social media leidt misschien niet tot meer omzet, maar wel tot nieuwsgierigheid. Als je iets anders durft te zeggen dan dat je collega's doen, dan val je op. Verder nodig ik je uit om deel te nemen aan mijn webinar "van volger naar klant". Dit is een gave webinar voor iedereen die klaar is met dat gepruts op social media en die klaar is voor een maandelijkse vaste stroom aan klanten waar jij echt blij van wordt. Neem vooral even een kijkje in mijn agenda, je vindt hem op https://skillz-university.com/events/.

Ik ken Paula Brummelkamp al jaren. Wij waren samen een van de pioniers die meteen instapten toen Veronique Prins haar jaarprogramma voor het eerst presenteerden. Vanaf dat moment is er voor zowel Paula als voor mij enorm veel veranderd.  Paula heeft een rol als 'tolk' aangenomen, wat voor haar inhoudt dat ze ondernemers helpt om hun prachtige boodschap goed te verwoorden en op een krachtige manier de wereld in te sturen, door verhalen te vertellen. Ik heb zelf de rol als 'rebel' aangenomen, wat voor mij inhoudt dat ik ondernemers help om te durven opvallen, om meer een rebel te durven zijn, omdat je dan pas echt kan opvallen. Samen sparren we in dit gesprek over de noodzaak om op te vallen en dat je dat met het vertellen van verhalen op een krachtige manier kan doen. Maar schrijfcoaching is natuurlijk veel meer dan alleen maar een verhaaltje op papier zetten. Het gaat erom dat jij je volger direct weet te raken, op het juiste moment, met de juiste boodschap. Laat je vooral inspireren door de waardevolle tips die Paula en ik je voorschotelen in dit gesprek!

Veel ondernemers vinden een training lanceren zo verkoperig klinken. Maar weet je...? Dat hoeft niet zo te zijn. Natuurlijk zijn er veel ondernemers die het op de verkeerde manier doen. Bij hun draait het om de omzet, zij zijn nooit live aanwezig bij hun trainingen. Bij mij draait het om de kwaliteit. Dat houdt in dat ik zelfs tijdens het lanceren me niet puur richt op de verkopen, maar met name op het inspireren en motiveren van mijn klant. Als ze enthousiast of in euforische staat zijn, worden ze vanzelf klant. Dat is echt zo! Ten eerste, wil ik juist mijn klant betrekken bij het maken van een online training. Ik vraag hem veelvuldig om input en verwerk dat in mijn plan. Zo weet ik van te voren al dat het een succes zal zijn. Met mijn Rapid Implementatie Plan, laat ik je zien hoe je in 9 stappen je training succesvol lanceert. Stap 01: Nodig je netwerk uit Allereerst heb je een mailinglijst nodig. Zonder mailinglijst is er geen publiek om überhaupt uit te nodigen voor jouw online training. Plaats bijvoorbeeld een post op social media en vertel dat je iets mega gaafs gaat doen en dat je daar de input van je volgers voor nodig hebt. Vraag ze of je ze op de hoogte mag houden van deze nieuwe ontwikkeling. Als je het goed aanpakt, heb je door deze actie al de eerste 100 mensen op je lijst. Stuur een nieuwsbrief naar deze lijst waar je vertelt dat je een nieuwe online training aan het maken bent. Pols de interesse en zorg ervoor dat je met je mailinglijst de mensen tagt die interesse hebben Stap 02: Maak een eerste versie van je landingspagina Vanuit je eerste nieuwsbrief link je naar de landingspagina waar jouw klant de online training kan kopen (tegen een flinke korting in eerste instantie). Deze pagina hoeft nog niet volledig klaar te zijn, een korte tekst met wat je van plan bent, met een persoonlijke video is in eerste instantie voldoende. Jouw klant snapt ook wel dat je nog in de bouw of pilot fase zit. Op die landingspagina deel je ook de datum wanneer de training af zal zijn, en vertel je dat je tot die tijd een korting krijgt van wel 50% tot 75%. Maar na de datum zal de prijs definitief verhoogd worden.   Stap 03: Mail 01: start je pre-sale Dit is de echte start van de funnel. Iedereen die interesse heeft getoond via je nieuwsbrief, en op de link heeft geklikt heeft een "interesse tag" gekregen. Met die tag wordt deze funnel gestart. Je deelt in deze mail een snelle reminder waarom ze deze mail krijgen, je vertelt duidelijk dat dit product nog niet beschikbaar is, en dat ze het de komende twee weken tegen een fixe korting kunnen aanschaffen. De toon van je mail is belangrijk: ze zijn niet verplicht het product te kopen. Als ze niet op je aanbod ingaan krijgen ze in de overige mails nog voldoende inspiratie en motivatie om desnoods zelf aan de slag te gaan. Het is dus geen pusherige of verkoperige mail. NB: Na deze drie stappen moet het duidelijk zijn of er genoeg animo is voor je training. Is dat niet zo, dan is OF je lijst in slaap gevallen, OF er is te weinig interesse voor je training. Dan moet je even terug naar de tekentafel voordat je verder gaat! Stap 04: Werk je landingspagina verder uit In de tussentijd zit je niet stil. Je bent actief bezig om zowel offline als online informatie te verzamelen. Je doet dus aan marktonderzoek. Je vraagt je volgers wat er absoluut niet mag ontbreken aan je online training. Wat is voor hun het meest waardevol? Die informatie verzamel je en verwerk je in je landingspagina. Zo wordt hij steeds langer!  Voor een voorbeeld van een landingspagina, zie deze link >>>. Hier heb ik hetzelfde mechanisme toegepast. NB: vergeet niet om wetenschappelijke info of statistieken toe te voegen die iets zeggen over de noodzaak om in actie te komen. Dat maakt jouw signaal nog sterker. Stap 05: Zorg voor een persoonlijk signaal Het draait echt niet om de omzet, maar om de kwaliteit en het persoonlijke contact. Zodra iemand ingaat op je early bird aanbod, zorg er dan voor dat je deze persoon persoonlijk bedankt met een video. Ik toon dan altijd een bedanktpagina met een video erop. Daar kan ik hem bedanken en toelichten wat vanaf nu de bedoeling is.  NB: Wat ik ook doe is om extra input vragen op deze bedanktpagina. Op die manier krijg ik nog meer input waarmee ik de training en de landingspagina kan verrijken. Stap 06: Mail 02 t/m 04: Schrijf inspirerende content Vervolgens deel ik drie wakkerschud momenten met mijn volger. Dankzij het marktonderzoek weet ik nu wat de drie grootste obstakels zijn voor mijn volger. Ik heb de weerstand in kaart gebracht en pik er 3 obstakels of pijnpunten uit. Ik neem een video op, of maak een podcast, waarin ik de gouden tip deel. Ik schrijf drie blogs, of plaats de video of podcast op mijn website.  Ik schrijf dus vanuit de funnel begeleidende mails (kort) waarbij ik doorlink naar de volledige blog, video of podcast. Ik maak ze nieuwsgierig en daag ze uit om door te klikken. Of ze de training nu kopen of niet, ze worden in elk geval wakker geschud. NB: zorg er altijd voor dat je doorlinkt naar je website. Daar is meer informatie te vinden en kun je ze met call to actions nog sturen naar het juiste aanbod. Stap 07: Maak een ribbon Een ribbon is een call to action die ik met de Thrive Leads plugin op mijn website plaats. In het kort houdt dat in dat er een banner te zien is boven in het scherm, waarin ik vertel dat ik mijn training aan het lanceren ben en dat hij tot aan de deadline van 2 weken tegen 50% of 75% korting aangeschaft kan worden. Ik plaats er een teller in, want een teller zorgt ervoor dat mijn volger echt gaat nadenken of dit op dit moment interessant is voor hem. NB: Deze ribbon wordt getoond omdat mijn volger vanuit de funnel op het wakkerschud moment klikt wat ik met hem deel. Zodra hij het bericht ziet, ziet hij ook de ribbon. Dat zorgt voor meer conversie! Stap 08: Plaats een super signature Een super signature is een PS-regel. Hiermee kan ik op een niet verkoperige manier laten zien dat het aanbod over enkele dagen afloopt. Doordat ik roep dat ik het zonde vind als mijn volger het aanbod mist, terwijl hij er wel gebruik van wil maken, wordt ook deze tekst minder verkoperig. NB: je kan in MailBlue ervoor zorgen dat deze super signature alleen wordt getoond als mijn volger het product nog NIET gekocht heeft. Voor elke volger die dat wel gedaan heeft, is deze PS-regel niet zichtbaar. Stap 09: Mail 05: Laatste reminder (het aanbod) In deze allerlaatste mail doe ik mijn aanbod. Dit is de meest verkoperige mail, maar ook hier let ik op mijn toon. Ik roep wel dat het aanbod na 24 uur is afgelopen en dat de prijs dan definitief omhoog gaat. Ik vertel wat er precies in de training zit, want op dit moment is de training af en heb ik voldoende informatie verzameld.  Met deze aanpak kun je dus makkelijk in 2 weken tijd aan marktonderzoek doen. Je kan ook eerst een pilot starten waarbij je de 10 meest trouwe klanten uitnodigt om je training te testen, in ruil voor een (video)testimonial. Na deze fase nodig je je mailinglijst uit met deze funnel en bied je de training tegen een fixe korting aan. Ook hier verzamel je weer (video)testimonials. Al deze testimonials verwerk je op je website. Immers, het is zeer krachtig als andere mensen je training aanprijzen. Het laat zien dat jouw materiaal ook echt werkt!

Je wil niet weten hoeveel online trainingen ik gemaakt heb, voordat ik er een had die ook echt succesvol was en omzet opleverde. Dat kwam in eerste instantie omdat ik veel te veel in mijn eigen beleving zat. Ik was te weinig bezig met wat mijn klant vond, wat hij ervoer en wat hij nodig had. Ik wilde dolgraag mijn kennis vertalen in een online training en sloeg een aantal stappen over. Want... een online training kun je makkelijk maken, terwijl je vooral al weet dat hij succesvol is. Als... hij gedragen wordt door je klant. hanteer geen traject waar álles in zit Het grootste inzicht was dat ik een traject aan het maken was waar alles in moest zitten. Die wilde ik aan iedereen verkopen. Maar het werd te groot, te complex en te duur. Bovendien moet er iets te wensen over blijven als een klant klaar is met je traject. Ik besloot dat mijn traject niet voor iedereen was, en maakte het kleiner, simpeler en compacter. Dat was een schot in de roos. Mijn trajecten doe ik in principe offline, of in elk geval intensief en kwalitatief. Daar verwacht mijn klant iets van mij, maar ik ook van mijn klant. Daar moet je als klant echt aan toe zijn. maak een basis training Ik maakte een basis online training, wat nu mijn traject "Krachtig Contact met Klanten" is. Het maakt niet uit wat je bij mij komt doen, of je nu een website wilt, funnels wil bouwen, een online training wil maken of je social media wil verbeteren, achter alles zit een plan. Zonder plan ben je geen ondernemer. Dus heb ik een basis online training gemaakt waarin ik mijn klant alles leer rondom het door de bril van je eigen klant kijken. Van het groeiproces wat je klant doorloopt, naar alle online en offline producten die je kan maken, groot en klein, naar het ideale klantprofiel, maar ook scherpe, wakker schuddende teksten. Dit is de basis van alles. Maar vooral zorgt het ervoor dat mijn klant over alle basisvaardigheden beschikt voordat ik intensief met hem ga werken. maak zelfstudie modulen Naast de basis online training, maakte ik ook enkele zelfstudie modulen. Die volgt mijn klant in zijn eigen tijd en eigen tempo, vaak terwijl hij een traject bij me volgt. Denk aan masterclasses, workshops of challenges die ik ooit gaf en die ik in opgenomen vorm op mijn leeromgeving zet. Denk aan masterclasses van experts die ik uitnodig op allerlei overlappende expertise vlakken. De mogelijkheden zijn legio. Maar vooral: ik kan tot 3 keer toe meer waarde leveren, zonder dat het mij zelf extra tijd kost. stap 01: definieer het resultaat Wat je ook gaat doen: definieer altijd eerst het resultaat. Maar realiseer je ook dat het resultaat ook met name tijdelijk kan zijn. Je kan 'per ongeluk' je resultaat halen, zonder dat je de fundering hebt aangelegd. Blijf ook niet hangen bij het verlangen, maar beschrijf de impact die jouw training maakt op het leven van je klant. Dat is altijd stap 1 en geeft richting aan je training. Doe aan voldoende marktonderzoek en betrek je klant bij het invullen van deze stap. stap 02: definieer de 3 key elementen Als je het resultaat hebt gedefinieerd, definieer dan 3, niet 10, 15 of 20, grote stappen die je klant absoluut nodig heeft en waarmee hij niet zonder kan. Zonder deze stappen, en vaak ook in deze specifieke volgorde, kan hij zijn droomresultaat nooit bereiken. stap 03: splits de key elementen uit in details Als je de 3 grote stappen hebt gedefinieerd, kun je de stappen in stukjes knippen. Zo kan ik uren vertellen hoe jij je moet ontspannen, hoe je dat opnieuw kan leren (ik heb voor Skillz Online een eigen leefstijl coachingsbedrijf gehad). Knip die materie dan ook in kleine behapbare stukken. optioneel: brown paper sessie met post-it notes Als je het moeilijk vind om top-down je online training te schetsen, kun je dat ook doen door een brown paper sessie te organiseren. Dan plak je een groot stuk papier op de muur en plak je die vol met post-it notes waar jij al jouw gedachten op schrijft. Groepeer die post-it notes in 3 groepen en je hebt hetzelfde resultaat. optioneel: betrek er wetenschappelijk onderzoek en statistieken bij Er is ook in jouw vakgebied genoeg onderzoek gedaan naar jouw doelgroep. Zo kwam ik er achter dat van iedereen die online gaat shoppen (wat steeds meer mensen doen en blijven doen), maar liefst 62% aangeeft dat op lange termijn vaker te blijven doen. Of dat 75% van de part-time werkende moeders, het gevoel heeft constant onder druk te staan en meerdere ballen hoog moet houden. Dat zijn statistieken die je signaal verscherpen. Eerst verkopen dan maken Maar boven alles: verkoop je training eerst, en bouw hem daarna pas. Waarom? Omdat je zo je klant in een vroegtijdig stadium al kan betrekken in alles wat je doet. Denk aan een pilot waar je je 10 meest trouwe klanten uitnodigt om de training gratis te volgen in ruil voor zijn input. Of dat je je training tegen een bizar lage prijs aanbiedt aan je mailinglijst (want daar gun je ze bepaalde privileges). Daarna, als de pilot periode voorbij is verhoog je de prijs definitief. Dat concept is goud waard! 

Toen ik 6 jaar geleden mijn eerste bedrijf startte, begon ik met actief bloggen. Ik postte mijn blogs op social media en startte mijn eerste nieuwsbrief. Een vriend van me promootte me, waardoor mijn eerste workshop, in de stad in Oosterhout, vol raakte. Ik organiseerde HSP-Cafés en haalde daar mijn eerste klant uit. Het ging goed! Totdat iedereen al wist wie ik was en het aantal klanten en mijn omzet kelderde. Ik ontdekte al snel waar dat aan lag: er zat een kloof tussen mij en mijn klant. Ik merkte dat ik mijn workshops steeds moeilijker vol kreeg. Ook omdat iedereen workshops, webinars en masterclasses gaf, maar voornamelijk omdat mijn klant veranderde, omdat de markt veranderde en ik daar niet echt mee bezig was. Ik kwam er "per ongeluk" achter dat mijn klant veranderde, doordat een moeder op het schoolplein "vol afschuw" vertelde dat zij absoluut niet was zoals ik, en dat haar dochter absoluut niet op mijn dochter leek. Terwijl ik wist dat dat wel zo was 🙂 De term "hooggevoeligheid" sloeg niet meer aan en verwees naar een zwakte, tenminste, zo was dat voor mijn klant. Ik gebruikte in plaats daarvan de term "stress" en "burn-out" en mijn conversie steeg opnieuw. Dit leerde mij dat ik zonder marktonderzoek geen succesvol bedrijf kan starten. Het risico is te groot dat er opnieuw een kloof ontstaat tussen mij en mijn klant. Ik besloot: om mijn bereik te vergroten van lokaal en regionaal naar meer landelijk dat ik offline en online meer in gesprek ga met mijn klant om informatie op te halen over zijn denk- en handelswijze dat ik mezelf mocht leren om meer door te bril van mijn klant te kijken om naast mijn oude strategie (mond tot mond reclame) ook een nieuwe strategie te gebruiken (liefdevol confronteren en shockeren) dat het focussen op je eigen methode ervoor zorgt dat je een stevig fundament aanlegt dat ik niet meer werk met iedereen, maar alleen mensen die mijn intensieve en kwalitatieve manier van begeleiden aan kunnen dat ik minder lief zou zijn voor mijn klant en dat ik ze zou wakker schudden met inzichten die ze nog missen dat ik een ondergrens en bovengrens hanteer voor mijn producten dat de ondergrens voor mij laat zien wanneer een klant nog niet toe is aan mijn diensten dat een bovengrens mij laat zien voor wie mijn online training te simpel is, deze klant heeft behoefte aan meer intensieve begeleiding dat wanneer een klant niet toe is aan mijn dienst, ik een andere dienst heb die wel geschikt is dat een klant na 3, 6, of 12 maanden alsnog toe kan zijn aan mijn intensieve begeleiding dat doelen belangrijk zijn, maar ook (te) resultaatgericht kunnen zijn De gouden vondst voor mij was dat ik een eigen methode heb ontwikkeld, waarbij ik me ging richten op het aanleggen van het fundament bij mijn klant. Tijdens het aanleggen van dit fundament bleef ik me richten op het dichten van de kloof. Alleen door de focus op dit fundament kan een klant een definitief resultaat bereiken wat blijvend is en wat hij ook op lange termijn kan vasthouden.

Succes is als een bamboeplant, ja echt! Als ondernemers zijn we zo bezig met doelen en resultaten. Ondanks dat ik altijd zeg dat jij je omzet kan plannen, is dit toch niet de manier om langdurig succes te behalen. Doelen zijn wel belangrijk, maar de methode er achter is nog veel belangrijker. Succes is als een bamboeplant, en in deze podcast vertel ik je waarom. Toen ik net mijn eerste bedrijf had gestart, was ik alleen maar bezig met mijn doelen. Ik wil 10 klanten erbij deze maand, €10.000 aan omzet deze maand, mijn workshop vol en nog veel meer. Dit bracht mij niet het succes waarvan ik droomde. Weet je, wanneer je zo met je doelen bezig bent, is het net alsof je aan het hardlopen bent, of aan het afvallen, zonder plan. Je kan wel opeens 10km lopen, per ongeluk, of 10kg afvallen, maar leidt dat ook tot een blijvend resultaat? Tot een resultaat wat je maand na maand blijft volhouden? Zelden. Hoe komt dat? Omdat jij je richt op een tijdelijk resultaat. Om je bedrijf te laten groeien zul je regelmatig nieuwe activiteiten moeten ondernemen. Vaker videos maken, vaker op een podium staan, meer zelfvertrouwen opbouwen en je realiseren dat wanneer je aan je bedrijf werkt, je ook aan jezelf werkt. Het ontwikkelen van deze nieuwe activiteiten heeft tijd nodig. Net zoals bij de bamboeplant. Je begint met het werken aan jezelf en/of aan je bedrijf. Maar na weken lang ploeteren merk je geen resultaat. Na een maand hardlopen, 3 keer in de week, of een maand lang gezond eten, ben je nog geen kilo afgevallen. Tenminste, jij zit niets anders aan de buitenkant. Maar de truc is... dat er aan de binnenkant wel van alles veranderd is. Het is alleen nog niet zichtbaar. De bamboeplant bijvoorbeeld... daarbij duurt het 6 weken voordat er opeens een flinke scheut de lucht in schiet (tot soms wel 30 meter hoog!). In de afgelopen 6 weken is de plant bezig geweest met het aanleggen van een enorm wortelstelsel.  Zo ben ik laatst op een andere manier gaan communiceren, een andere tone of voice. Het leek in de eerste weken net alsof er niets veranderde. Totdat later klanten opeens gingen roepen "heb je iets veranderd of zo?". Ook kreeg ik nieuwe connectieverzoeken op LinkedIn met de opmerking erbij: "leuke stories!". Er is dus van alles aan het veranderen. Maar... alles wat je nu zaait, oogst je pas over 3 maanden. Daarom lijkt het lang te duren, maar niets is minder waar...  

Ik lag midden in de woestijn in Australië. Ik keek naar de sterrenhemel die er compleet anders en prachtig uit zag. Door de afstand die ik nam, van alles en iedereen, was ik weer in staat om te ontdekken wie ik zelf ben, waar ik voor sta en wat ik nog graag wil bereiken op persoonlijk vlak. Dat was mijn eerste stap naar succes. Maar tegelijkertijd was de kloof die veel ondernemers ervaren tussen zichzelf en hun klant nu letterlijk de helft van de hele wereld. Het letterlijk vergroten van die kloof is natuurlijk niet de manier om jouw online training succesvol te maken. Maar wel een stap in de goede richting. Werken aan je bedrijf is ook werken aan jezelf Ik ging naar Australië omdat ik merkte dat ik te veel met anderen bezig was. Iemand vertelde me dat als je te veel bezig bent met wat anderen van je verwachten, er alleen maar een leeg omhulsel overblijft. Ik wist toen ook dat ik nooit een succesvol ondernemer zou kunnen worden, als ik hier niet meteen mee afrekende. Ik ging alleen naar Australië voor 2 maanden, nam afstand van alles en iedereen, en ontdekte weer wie ik ben en wat belangrijk is voor mij.   Leg je eigen basispuzzel Een online training succesvol maken kan alleen als je zelf een goed plan hebt. Ik merkte dat ik me enorm liet inspireren door andere ondernemers en dat ik bijna gek werd van alle goedbedoelde adviezen die ik kreeg. Het was te veel en te overweldigend. Hoe moest ik hier in hemelsnaam een online training uithalen die ook meteen succesvol zou worden? Door de afstand die ik nam, kon ik mijn eigen basispuzzel leggen. Ik maakte een nieuw plan, verwerkte alle marktonderzoek gegevens die ik verzameld had, en maakte mijn eigen plan. Vervolgens sorteerde ik alle prikkels en alle oordelen, alle meningen in twee stapels: een JA stapel en een NEE stapel. Een stapel die ik op korte termijn meteen kan inzetten, doordat het puzzelstukjes vormen die ik meteen kan leggen in mijn basispuzzel, en puzzelstukjes waar ik nog niets mee kan en niets mee wil. Die leg ik opzij, zodat ik ze later kan gebruiken. De kloof te groot? Maar ook wist ik dat er nog steeds een kloof zat tussen mijn beleving en die van mijn klant. Ik had te veel zaken zelf ingevuld, zonder dat ik zeker wist of het ook wel klopte, of mijn klant dat ook echt zo voelde. Ik zat in Australie en de kloof tussen mij en mijn klant was letterlijk groter dan ooit. Maar het mooie was dat ik wel met een rugzak vol nieuwe plannen, social media en mijn nieuwsbrief in MailBlue kon inzetten om mijn ruwe plannen te voorzien van meer details. Die kloof ging ik dichten. In twee weken jouw online training bouwen, aanscherpen en verkopen Mijn geniale ingeving was dat je als ondernemer makkelijk jouw online training kan bouwen, aanscherpen en verkopen, in slechts twee weken tijd! Veel ondernemers, waaronder ook ik, zijn echt perfectionistisch. Dat heeft zowel zo zijn positieve kant als zijn negatieve kant. Het hield mij enorm tegen omdat ik nooit tevreden was over de kwaliteit. Of dat ik twijfelde of het wel waardevol genoeg was. Ik bleef het uitstellen. Wat nou als ik je zeg dat ik jou kan helpen om jouw online training ook echt te publiceren? In twee weken tijd kun je al klaar zijn, maar je kan natuurlijk ook in twee weken tijd het ruwe raamwerk neerzetten. Gebruik dan, net zoals ik, je vakantie om tot geniale inzichten te komen. In de tussentijd, terwijl jij in je zwembroek op het strand ligt, melden mensen zich al aan voor jouw training. Als je thuiskomt, verwerk je jouw geniale inzichten en begin je met lanceren en bouw je de verkopen verder uit. Hoe gaaf is dat? Gratis Challenge Ik organiseer een challenge, "Hoe maak en verkoop je een online training binnen 2 weken?", waarbij ik 4 dagen lang jouw coach ben. Ik ga elke dag live, geef je nieuwe inzichten en huiswerk op, kijk je huiswerk na, voorzie het van waardevolle details en strategische inzichten en help je om jouw online training succesvol te verkopen. Ik kijk er naar uit om met jou te werken. Doe je mee? Je kan je opgeven met deze link >>>.

Er ontstaan zoveel coaches en trainers in Nederland dat het voor de serieuze ondernemer steeds moeilijker wordt om zijn trainingen vol te krijgen. Iedereen geeft immers een lezing, workshop, masterclass of webinar. Maar weet je? Veel van die nieuwe coaches en trainers zijn geen echte ondernemers. Ze missen nog de skills om huån trainingen écht vol te krijgen. Elke ondernemer wil meer interactie op alles wat hij doet, maar als je dat wil, zul je dingen anders moeten doen. Durven opvallen, dingen anders doen, je kop boven het maaiveld uitsteken met het risico dat je kop er af gehaald wordt. In deze podcast leer ik jou:   hoe jij je kan onderscheiden van de massa door je te richten op kwaliteit   dat je een actief deel hebt van je bedrijf waarin jij je klant intensief en kwalitatief begeleid (alleen voor die mensen die er aan toe zijn)   dat je een passief deel hebt van je bedrijf waarin jij je klant helpt om er uiteindelijk alsnog aan toe te zijn om intensief begeleid te worden (met materiaal wat hij in zijn eigen tijd en eigen tempo kan volgen)   dat mond tot mond reclame een oude bekende techniek betreft, maar dat je nieuwe klant een andere strategie nodig heeft   dat 70% hun zoektocht naar hun probleem online begint (en dat je deze klant laat schieten als je je daar niet op richt)   dat heel Nederland infotainment moe is   dat je meer interactie krijgt als jij je klant emotioneel weet te raken   hoe je op social media jouw klant emotioneel kan raken   hoe je via je nieuwsbrief in MailBlue jouw klant emotioneel kan raken   welke andere mogelijkheden er nog zijn   en nog veel meer NB: Houd er rekening mee dat alles wat je nu zaait, pas over 3 maanden geoogst kan worden. Maar je volger zal op korte termijn denken: "hé, heb je iets veranderd?"

Veronique, mijn business coach, zegt altijd dat als de omzet tegenvalt, je gewoon de telefoon moet pakken en dat je je klanten moet bellen. Het is altijd zinvol om je klanten te bellen, maar wanneer je al een lijst hebt, die elke maand gevuld wordt met 100 tot 150 nieuwe volgers, zet het ook echt zoden aan de dijk. In deze podcast vertel ik je hoe je door te bellen meer omzet uit je lijst haalt! koude leads bellen voor marktonderzoek De meeste ondernemers die ik spreek hebben soms wel een enorme lijst, maar slechts een klein deel daarvan is ook echt actief. Ik spreek regelmatig ondernemers die echt 2500 volgers of meer hebben, maar die daar verder niet veel mee doen. Ze geven aan dat ze graag hun klanten willen bellen, maar realiseren zich niet dat die volgers inmiddels vergeten zijn wie je bent. Het zijn koude leads. Het bellen van koude leads is zeker interessant, maar je loopt wel het risico dat ze niet geïnteresseerd zijn, omdat ze na het kijken van je masterclass nog steeds redelijk koud zijn en nog onvoldoende weten of wie jij bent en hoe je werkt. Wel is het interessant om deze leads te bellen om marktonderzoek te doen. Om er op deze manier achter te komen wat er écht speelt, om zo de kloof tussen jou en je klant te dichten.   warme leads bellen voor meer omzet Ik ben er een voorstander van om eerst meer te weten te komen over je klant. Stel het lukt je om elke maand 100 tot 150 leads te verzamelen. Dan weet je in feite nog steeds niet wie je klant is en wat hem bezig houdt. Hoe waardevol wordt jouw gesprek als je weet dat je klant de afgelopen 6 maanden al je blogs heeft gelezen? Dat hij een persoonlijkheidstest of assessment heeft gedaan op je website en dat je daar de uitslag van weet? Dat je weet dat hij je e-book heeft gedownload en aanwezig was in je masterclass? Ja, dan heb je meteen een concreet en diepgaand gesprek met iemand van wie je zeker weet dat hij serieuze interesse heeft. Zou het bellen dan niet veel leuker en veel waardevoller zijn? LeadScoring en MailBlue CRM Als je naast het bellen ook Lead Scoring en het MailBlue CRM toepast, gaat de kwaliteit van je telefoongesprekken pas echt omhoog, en zul je zien dat je alleen nog maar volgers belt, die ook graag gebeld willen worden. Er zijn genoeg tactieken die je kan hanteren voor een hoge omzet, maar pas ze wel in de juiste volgorde op het juiste moment toe.

Stel, je hebt een e-book. Je wil er een advertentie opzetten zodat hij 100 tot 150 leads per maand op gaat leveren die je toevoegt aan je mailinglijst in MailBlue. Maar hoe haal je er nu betalende klanten uit? In dat geval is Lead Scoring in combinatie met een MailBlue CRM onmisbaar! In deze podcast leg ik je uit hoe het werkt en waarom het zo waardevol is.   Meten is weten Eerst kijk ik naar het proces. Met de funnel, maak ik een reeks mailtjes die automatisch worden verstuurd, wanneer iemand het e-book downloadt. De eerste mail is een bevestiging, waarin ik ook de link naar het PDF deel. Wat daar belangrijk is, is om te meten of mijn volger de download pagina überhaupt bekijkt, om vervolgens te meten of hij het ook daadwerkelijk download, of dat hij afhaakt. Beide acties zijn interessant. Als hij doorgaat is het een mogelijke klant, als hij afhaakt wil ik weten waarom, zodat ik mijn strategie er op kan aanpassen.   Lead Scoring en procesoptimalisatie Als je alleen een bevestiging stuurt, is de kans groot dat er daarna niets meer gebeurt. Jouw klant heeft meerdere wakker schud momenten nodig voordat hij in actie komt. Door hem meer mails te sturen, waarmee je je proces optimaliseert, wort hij sneller wakker geschud. Ik deel dan een waardevol inzicht dat hij mist, dat meer dan 75% van al mijn klanten mist, en wat zijn grootste probleem zo eenvoudig oplost. Dat inzicht deel ik in een video of podcast. Ik kan meten of hij de mail opent, of hij de video bekijkt, of dat hij naar de podcast luistert. Allen belangrijke acties die me vertellen hoe serieus mijn klant is en waar hij zich bevindt in mijn verkoop proces. Met Lead Scoring ken ik punten toe aan elke actie die hij zet, zodat ik mijn top contacten (de volgers met de meeste punten) makkelijker kan spotten. Workflow Het proces achter het downloaden, breng ik ook in kaart. Ik ken er een soort workflow aan toe. Op een centrale plek, het MailBlue CRM, wordt een planningsbord aangemaakt, vergelijkbaar met systemen als Asana of Trello, maar dan in MailBlue. Als iemand de pagina bezoekt, belandt hij in de eerste kolom. Download hij daadwerkelijk de PDF, belandt hij in de tweede kolom. Opent hij de confrontatie mail, verschuift hij automatisch naar de derde kolom. Dit alles gebeurt automatisch, zodat ik precies weet in welke stap mijn klant zich bevindt. Serieuze klanten maar ook de afhakers De proces optimalisatie, maar ook de workflow stelt mij in staat om de meest serieuze klanten te spotten. Ik heb namelijk een hekel aan koud bellen, dus op deze manier kan ik volgers spotten die ook echt graag gebeld willen worden. Maar vergeet de afhakers niet. Ik kan nu ook makkelijker dan ooit zien wie blijven steken in het proces. Dat is dan voor mij een teken dat ik te veel in mijn ivoren toren blijf steken en dat ik op dat punt mezelf meer mag verplaatsen in de beleving van mijn klant. Blijkbaar heeft mijn klant op dit punt andere verwachtingen dan dat ik dacht. Ik kan dus ook achteraf mijn processen blijven verbeteren.