Hoe voorkom je weerstand tijdens je sessies? Esther valt direct met de deur in huis: communicatie, communicatie en communicatie! Zij besteedt daar veel aandacht aan. Vertel over de context, het doel van de bijeenkomst en geef de uitnodiging aantrekkelijk vorm. En heel innovatief: stuur het gewoon per post! Dus informeer de deelnemers volledig, tijdig en op een aantrekkelijke manier. En wat te denken van een persoonlijke video die je vooraf stuurt? Zo is een selfie-video waarin je vertelt over doel en opzet van de video zo gemaakt en verstuurd. Ook vooraf voeling krijgen bij de deelnemers betaalt zich vaak dubbel en dwars uit. Jeroen vertelt hoe hij dreigende weerstand effectief vóór de sessie wegnam.  Het is in elk geval verstandig om de opzet van je sessies af te stemmen op wat er speelt. Wees ook duidelijk over wat er wel en niet in het programma is opgenomen. En wat te denken van de klaag- en droommuur, die je direct bij de start van de bijeenkomst introduceert? Esther vertelt hierover en vooral hoe dit meer rust in de groep gaf. Laat in elk geval geen twijfel bestaan over wat er al besloten is. Draai er niet omheen. En wees je bewust van jouw taak om dat ‘uit de opdrachtgever te halen’. Kortom, er zijn vele manieren om lastige situaties in jouw sessies te voorkomen. Wil je leren met weerstand om te gaan in jouw sessies? Met dat onderwerp gaan Jeroen Blijsie van FOCUS Facilitators en Esther van der Storm van STORMPUNT in een speciale masterclass samen met jou aan de slag. Alle info en data vind je op https://focusfacilitators.nl/weerstandinjesessies.

Esther en Jeroen vertellen over hoe zij in de praktijk lastige situaties in sessies aanpakken. Wat doe je als het lastig wordt in een sessie? Over deze vraag raken zij maar niet uitgepraat. In deze aflevering vertellen ze over lastige situaties die ze hebben meegemaakt. En hoe ze hiermee omgingen: soms heel effectief en soms leverde het een interessante leerervaring op. Het is jouw taak om de sessies naar een goed einde te brengen. Maar als er lastige dingen op je pad komen, hoe los je dit dan op? De belangrijkste tip: ga het niet uit de weg. En zoek naar manieren om het toch boven tafel te krijgen. Zo vertelt Esther: begin gewoon met het programma. Negen van de tien keer verdwijnt de weerstand vanzelf als je de sessie goed start. Met een fijn en duidelijk begin, waarbij je comfort geeft aan deelnemers. Haar tip: denk drie keer na voordat je de weerstand direct op tafel gooit. Vaak is het beter om het rustig aan te pakken. Door bijvoorbeeld in een pauze met een deelnemer over te praten.  Jeroen houdt er vooral van om al ruim voor de bijeenkomst te onderzoeken wat er bij de deelnemers speelt. Dat geeft wederzijds al bekendheid en vertrouwen. Het maakt het ook makkelijker om lastige dingen bespreekbaar te maken. Esther zal nooit de sessie vergeten waarin Robbert flink in de weerstand zat. Luister naar hoe ze daarmee omging. Jeroen maakte een flink conflict tussen twee subgroepen mee. Hij vertelt hoe hij dit creatief oploste: buiten de zaal. Ook komt het vierstappenplan ter sprake: ondervangen - onderkennen - onderzoeken - ombuigen.  En tot slot: je hoeft niet altijd bepaalde emoties of weerstand op te lossen. Het is lang niet altijd even erg of relevant. Dus: choose your battles! Wil je leren met weerstand om te gaan in jouw sessies? Met dat onderwerp gaan Jeroen Blijsie van FOCUS Facilitators en Esther van der Storm van STORMPUNT in een speciale masterclass samen met jou aan de slag. Alle info en data vind je op https://focusfacilitators.nl/weerstandinjesessies.

Esther van der Storm en Jeroen Blijsie vragen zich af wat weerstand eigenlijk is. Wat doe je als het lastig wordt in een sessie? Als je vaker voor een groep staat herken je het vast: van die situaties waarvan je denkt ‘pfoe! Hoe ga ik hier nu weer mee om?!’. Deelnemers die niet meedoen, veel kritische vragen stellen, of zelfs een conflict tussen deelnemers. Je moet er iets mee, maar hoe je dat het beste doet is de vraag. En wat zie je als je er door een andere bril naar kijkt? Wil je leren met weerstand om te gaan in jouw sessies? Met dat onderwerp gaan Jeroen Blijsie van FOCUS Facilitators en Esther van der Storm van STORMPUNT in een speciale masterclass samen met jou aan de slag. Alle info en data vind je op https://focusfacilitators.nl/weerstandinjesessies.

Gasten: Talisa Ong en Lieke Dols van The Forward Club Dit is de derde en laatste aflevering van de serie: De aftrap: Omarm de onzekerheid van de toekomst. Waarom is toekomstdenken en -doen belangrijk voor organisaties en hoe krijg je ze zover? Toekomstdenken en -doen inbedden in het dagelijks werk: het kán, maar hoe dan? Drie werkvormen voor toekomstdenken Iedereen die meetings en veranderprocessen faciliteert is wel fan van goede werkvormen. In deze aflevering vertellen Talisa en Lieke over drie parels in hun arsenaal. Je hoeft geen doorgewinterde toekomstprofessional te zijn om hiermee te kunnen werken. Deze werkvormen kunnen een fijne energizer zijn of bijvoorbeeld een onderdeel van een strategiesessie met een leiderschapsteam. Experimenteer hiermee en laat ons weten wat dit voor jou en de groep opleverde. De werkvorm Het interview met de toekomst Hiermee zorg je ervoor dat deelnemers direct in een ‘toekomstmindset’ komen. Dit maakt het veel makkelijker om zich bijvoorbeeld tien jaar verder te verplaatsen en de spreekwoordelijke beren op de weg te parkeren. Een werkvorm zonder noemenswaardige voorbereiding. Talisa demonstreert deze werkvorm direct al met interviewer Jeroen Blijsie. Beluister ook de podcast met Marieke Aantjes van Ynnovate en Talisa Ong over deze werkvorm. De tip van onze gasten: experimenteer ermee en doe het! De werkvorm Futures Wheel Deze werkvorm vindt zijn oorsprong bij CIFS, Copenhagen Institute for Future Studies. Hiermee kijk je naar de mogelijke ‘ripple-effecten’ van een ontwikkeling. Immers de ene gebeurtenis veroorzaakt direct of indirect andere gebeurtenissen. Bijvoorbeeld: het personeelstekort in de zorg leidt tot meer druk op mantelzorgers, wat kan leiden tot burn-out bij mantelzorgers. Daar moet je dus rekening mee gaan houden als organisaties. Zo heeft het personeelstekort ook andere gevolgen. Lieke vertelt precies hoe dit in zijn werk gaat. Download canvas van de werkvorm Futures Wheel met handleiding. Tip: download deze met een computer in plaats van je telefoon. De werkvorm Het Toekomstdiner Deze werkvorm is voor onze gasten de kers op de taart. Hiermee simuleer je de toekomst tijdens een gespeeld diner. Op basis van een verhaal dat speelt in de toekomst laat je de deelnemers een rol spelen in die toekomst. Talisa vertelt over hoe ze dit bij de Gemeente Breda hebben gedaan met een scenario over de crisiseffecten van AI en digitalisering. Met bijzonder verrassende resultaten. Handige links Podcast Interview met de toekomst met Marieke Aantjes van Ynnovate en Talisa Ong Canvas Futures wheel Tip: download deze met een computer in plaats van je telefoon. CIFS, Copenhagen Institute for Future Studies Het boek Imaginable van Jane McGonical is hét boek over toekomstdenken. Bekijk de website van The Forward Club Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/podcast.

Gasten: Talisa Ong en Lieke Dols van The Forward Club Dit is de tweede aflevering van de serie: De aftrap: Omarm de onzekerheid van de toekomst. Waarom is toekomstdenken en -doen belangrijk voor organisaties en hoe krijg je ze zover? Toekomstdenken en -doen inbedden in het dagelijks werk: het kán, maar hoe dan? Drie werkvormen voor toekomstdenken Toekomstdenken mag niet blijven bij mooie verhalen. Hoe wordt het onderdeel van de manier van doen in organisaties? Anders gezegd: ingebed in de werkprocessen? Centraal in deze aflevering staat een piramide met drie lagen van boven naar beneden: Inhoud, Proces en Vaardigheden. In klassieke strategietrajecten staat de inhoud vaak centraal. Wat blijft dan liggen? Juist, de werkprocessen, mindset en vaardigheden. Maar ja, de agenda’s zijn vol en er is niet altijd geld om dit als extra te doen. Hoe pak je dat dan aan? Talisa en Lieke vertellen aan de hand van een praktijkvoorbeeld in de woningmarkt over: hoe zij erin slagen inhoudelijke toekomstverkenningen te laten landen in het dagelijks werk. Denk aan meetings en besluitvorming. wat belangrijk is bij het bijbrengen van de benodigde vaardigheden. het trainen van mensen on the job in toekomstdenken het belang van early warning systemen. En hoe je dit in een praktische werkvorm kunt doen. het faciliteren van het gesprek over trends en de vertaling naar de werkvloer ratio versus verbeeldingskracht dat toekomstdenken voor iedereen is en niet alleen voor de boardroom Kortom, hoe Lieke en Talisa het toekomstdenken en -doen integreren in de organisatie, zonder dat het ‘er bovenop’ komt. Ze geven ook een werkvorm prijs die je eenvoudig kunt toepassen in jouw praktijk. Over Talisa en Lieke en The Forward Club Het pad naar hun bedrijf The Forward Club was een bewogen reis. Na hun studies rolden Talisa en Lieke er gelijk in. Ze vertellen dat de coronapandemie de start vormde van hun bedrijf. En werken nu voor aansprekende organisaties bij de Rijksoverheid, in de woonsector, media, onderwijs en vastgoed, onder meer voor het Financieele Dagblad, Nationale Hypotheek Garantie en ING. Hoe komt het toekomstdenken de boardroom uit? En hoe spelen deze slimme dames het klaar om in een door mannen gedomineerde boardroomwereld succesvol hun werk te doen? Hun track record spreekt inmiddels voor zich. Handige links Het boek Imaginable van Jane McGonical is hét boek over toekomstdenken. Lees het artikel over de werkvorm Early Warning System Bekijk de website van The Forward Club Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/podcast.

Gasten: Talisa Ong en Lieke Dols van The Forward Club Dit is de eerste aflevering van de serie: De aftrap: Omarm de onzekerheid van de toekomst. Waarom is toekomstdenken en -doen belangrijk voor organisaties en hoe krijg je ze zover? Toekomstdenken en -doen inbedden in het dagelijks werk: het kán, maar hoe dan? Drie werkvormen voor toekomstdenken Om te beginnen: als facilitator hoef je geen expert op het gebied van trends en scenario’s te zijn. In deze drie afleveringen delen Talisa en Lieke inzichten en ook praktische tips waarmee je direct aan de slag kunt. Om je toolbox verder aan te vullen met mooie werkvormen. Als mensen zijn wij door de evolutie ingesteld op overleven op de korte termijn en voortplanten. Dat is niet altijd even handig. Zeker niet als je je als organisatie wilt voorbereiden op een verder gelegen en altijd onzekere toekomst. Talisa en Lieke vertellen hoe zij organisaties faciliteren in het denken en doen richting de toekomst. ‘Toekomstgeletterdheid’ is een buitengewoon nuttige vaardigheid voor organisaties die veerkrachtig en wendbaar willen zijn. Zeker in tijden van geopolitieke onrust, AI en klimaatverandering. We kunnen het ons niet permitteren om op de korte termijn te blijven denken en handelen. Zo is het van belang voelsprieten te ontwikkelen waarmee je beter kunt anticiperen en reageren op ontwikkelingen in de buitenwereld. Toekomstdenken start met klein beginnen. Het is als een spier die je kunt trainen. Over onze gasten en The Forward Club Het pad naar hun bedrijf The Forward Club was een bewogen reis. Na hun studies rolden Talisa en Lieke er gelijk in. Ze vertellen dat de coronapandemie de start vormde van hun bedrijf. En werken nu voor aansprekende organisaties bij de Rijksoverheid, in de woonsector, media, onderwijs en vastgoed, onder meer voor het Financieele Dagblad, Nationale Hypotheek Garantie en ING. Hoe komt het toekomstdenken de boardroom uit? En hoe spelen deze slimme dames het klaar om in een door mannen gedomineerde boardroomwereld succesvol hun werk te doen? Hun track record spreekt inmiddels voor zich. Leestip! Het boek Imaginable van Jane McGonical is hét boek over toekomstdenken. Bekijk de website van The Forward Club Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/podcast.

Gast: Theo Land Hoezo, de podcast als veranderinstrument? Samen met Theo heb ik daar een prachtige praktijkervaring in opgedaan. In ruim een half jaar produceerden we vijfentwintig afleveringen met interviews met zowel leidinggevenden als medewerkers. Het werd een welkome aanvulling op de dialoog over deze diepgaande verandering. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast.

Gast: Theo Land Dit is de vijfde aflevering in de serie met Theo: De faciliterende verandermanager Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? Hoe maak je van een discussie een dialoog? Hoe mobiliseer je verantwoordelijk gedrag? De vijf principes van kwantumfysica voor organisatieverandering De podcast als veranderinstrument: een interessante ontdekkingsreis Stomverbaasd was Theo over deze ontdekking, na veertig jaar bezig te zijn met organisatieverandering: diverse principes uit de kwantumfysica blijken relevant te zijn in ons eigen vakgebied, het faciliteren bij organisatieverandering. Hiermee kun je je eigen aanpak aanscherpen. De vijf principes zijn: Principe 1: Mindset op groei Kijk naar de mogelijkheden in plaats van problemen. Dat is een kwestie van mindset. Als je het gesprek over problemen omdraait naar een gesprek over mogelijkheden, ontstaat er een heel andere energie. Theo’s tip: praat vooral over haalbare mogelijkheden. Het goede gevoel wordt vooral bepaald door het boeken van resultaten op korte termijn. Dit wekt het verlangen op naar wat je zou willen bereiken. Principe 2: Focus op klantwaarde Waarom doe je je werk eigenlijk? Omdat je jezelf bezig wilt houden? Of omdat je van betekenis wilt zijn voor je klant of opdrachtgever? Principe 3: Positieve taal "Ik ben zo druk, ik heb geen tijd voor deze verandering!" Dat is niet per se een positieve formulering. Draai de vraag eens om: "Hoe kunnen we de tijd en ruimte creëren voor deze verbetering?" Vooral de HKW-vraag (Hoe Kunnen We) werkt hierbij erg goed. Nog beter is een HKW-vraag gericht op het vergroten van de waarde voor de klant op een realistische termijn. De vraag kan dan als volgt luiden: "Hoe kunnen we de tijd vinden om de reactietijd op de meeste klantvragen binnen een maand te halveren?" Theo vertelt dat een dergelijke vraag veel meer verlangen en daardoor energie geeft: "Ja, dit zouden we heel graag willen! Hier willen we mee aan de slag." Zo komen willen en kunnen bij elkaar. Overigens geef je hiermee ook impliciet erkenning voor waar mensen in vastzitten, namelijk het gebrek aan tijd voor verandering. Principe 4: Verbondenheid Richt je vooral op de gezamenlijkheid van de uitdaging. Dat creëert verbondenheid en vergroot de kans dat mensen samen de schouders eronder willen zetten. Principe 5: Maak het meetbaar Pas als je de verandering haalbaar maakt, heeft het zin om deze ook meetbaar te maken. Begin door vast te stellen waar je nu staat – noem het een nulmeting. Als je vervolgens met regelmaat vaststelt waar je staat, zie je de vooruitgang, hoe klein ook, en dat kan enorm motiveren. De grootste valkuil? Deze principes erkennen, ze proberen toe te passen, maar snel weer verslappen en terugvallen in oude gedragspatronen. Het kost tijd, moeite en discipline om daar te komen. Theo’s tip: "Zorg dat je dit vasthoudt, dan komen de resultaten vanzelf." Anders gezegd: discipline leidt tot vrijheid. Het begint allemaal bij de kennis van deze principes. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcastapp. Laat een beoordeling achter in je podcastapp. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stuur je vraag via focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast.

Gast: Theo Land Dit is de vierde aflevering in de serie met Theo: De faciliterende verandermanager Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? Hoe maak je van een discussie een dialoog? Hoe mobiliseer je verantwoordelijk gedrag? De vijf geheimen van kwantumfysica voor organisatieverandering De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Bij veranderingen is klagen en ‘vanaf de achterbank’ en roepen wat je niet bevalt het makkelijkste. Daar sta je dan als facilitator of veranderaar. Hoe pak je dit aan? Theo Land werkt al tientallen jaren als verandermanager. In een nieuwe aflevering van onze podcast vertelt hoe hij de klagers verleidt tot meer verantwoordelijk gedrag. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast.

Gast: Theo Land Dit is de derde aflevering in de serie met Theo: De faciliterende verandermanager Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? Hoe maak je van een discussie een dialoog? Stel je de mens centraal, wat vraagt het dan van jouw leiderschap? De vijf geheimen van kwantumfysica voor organisatieverandering De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Soms heeft de organisatie last van achterstallig onderhoud. Sommigen spreken zelfs over een verwaarloosde organisatie. In een verwaarloosde organisatie lopen werkprocessen niet lekker, de onderlinge relaties worden gekenmerkt door frustratie en bijvoorbeeld een hoog ziekteverzuim. Als je continu de samenwerking in je organisatie blijft verbeteren, dan hoef je niet zo snel een grote verandering door te voeren.  Faciliteer je meetings in zo’n omgeving, moedig dan medewerkers aan zich echt te uiten. Wil je de kwaliteit van meetings omhoog schroeven, dan begint het echt hiermee. Maar ja, hoe buig je een meeting met volle agenda’s, veel discussiepunten en acties om tot echt goede bijeenkomsten? Theo: Richt je de dan op de mensen met ideeën en creatieve oplossingen. Die in hun houding en gedrag laten zien dat ze graag helpen en geholpen willen worden. Dat zijn de innovators die intrinsiek willen. Bij het verbeteren van meetings zoals deze kun je dit doen: Spreek mensen aan op hun intrinsieke wil om dingen te veranderen. Maak mensen bewust van de relaties, naast of zelfs boven de inhoud. Help mensen elkaar de juiste vragen te stellen. Stel checkvragen zoals ‘heb je gehoord wat hij heeft gezegd?’ Stel spelregels op over het voeren van een dialoog en blijf die aanscherpen en herhalen. Erken de inbreng van medewerkers door hun input op te schrijven. Stel dan de vraag: wat vinden we met elkaar het belangrijkste?  Vraag aan het einde van een meeting: wat vonden we ervan en wat zouden we de volgende keer anders kunnen doen? Kom daar bij de volgende bijeenkomst op terug. Zo maak je de deelnemers meer bewust in welk proces ze bezig zijn naast de inhoud waar vaak de focus op ligt. En maak je de verschuiving van inhoud en ego naar proces en samen. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app Laat een rating achter in je podcast app. Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast.