Historien om Flyr fascinerer på mange måter, hvordan passasjerer ble gjester, vann ble igjen delt ut gratis ombord, og kabinpersonalet gikk med sneakers. Det tok (bokstavelig talt) av, da selskapet lanserte med bilde av en ikke spesielt mangfoldig ledergruppe - og fikk tyn for det, før selskapet vant det som virker som hele Norges hjerter med sin gode service, sitt gøyale språk, (en bag er en bag) og et helt nytt kundefokus. Tonje var med på reisen, både take-off, cruising og den kontrollerte nødlandingen som tilsutt ble nødvendig. Hør henne fortelle om reisen, strategiene for kundeopplevelsen og medarbeideropplevelsen - før hun avslører hva hun skal gjøre nå. Tonje finner du på LinkedIn.com/Tonje.langtangenOg ukens CX stilling fra Wolt finner du her: https://www.linkedin.com/jobs/collections/recommended/?currentJobId=3555843833