Vi snakker om kunderelasjoner og kundeforhold, men er det egentlig reelle forhold og relasjoner når kommuikasjonen og dialogen bare går en vei? Vi har tatt en prat med venn og bransjekollega Hege Marie Brown, selvstendig konsulent og "relasjons-nerd" for å snakke om hvordan vi kan skape enda tettere emosjonelle relasjoner til kundene våre. Ukens CX stilling: https://www.linkedin.com/jobs/view/3591317306Lenke til Hege Marie Brown sin linkedinprofil: https://www.linkedin.com/in/hegebrown