Joanna og Merete møter Mette Hopsdal, Norges første (og oss bekjent, eneste) DNA direktør og ambassadør - og nå selvstendig næringsdrivende. Metter brenner for DNA  - altså "Det Nye Arbeidslivet" som handler om å sette mennesket i fokus, og å satse på folkene i en organisasjon. Det handler også om tillitsbasert ledelse, og det er vi umiddelbart i skjæringspunktet kunde- og medarbeideropplevelse, noe vi velger å kalle people experience, for der det egentlig så ulike fag? Og påvirker de ikke hverandre ganske masse? Hør oss snakke om ulikheter og likhetstrekk i disse to disiplinene, hvor vi også diskuterer hvordan det jo egentlig handler om det samme, nemlig mennesker - i denne energiinsprøytingen av en episode hvor både vestlandsk temperament og latter sitter løst! Ukens CX stilling fra Schibsted finner du her: https://www.linkedin.com/jobs/view/3453138855Og husk; Følg CX_Podden på instagram! Mette finner du dessuten på www.mettehopsdal.no