Joanna og Merete tar for seg hvilke spådommer som ble gjort innen CX for 2022, hvilke som slo til, og hvilke som kanskje bør med inn i dette helferske nye året. Hva blir viktig fremover, hva klarte vi ikke å levere på i 2022 og hvorfor? En aldri så liten slags årskavalkade i årets første episode, hvor vi også diskuterer hvorvidt kundeopplevelsen er god eller dårlig i "Grevinnen og Hovmesteren"

Ukens CX stilling finner du her: https://www.linkedin.com/jobs/search/?currentJobId=3398524661&keywords=cx%20analytiker