„Ale co ten wasz dział w sumie robi?” 🤭 – jeśli słyszysz takie pytania, to pora działać. #CustomerSuccess to nie wyłącznie dział CS. To metodyka pracy z klientem, która powinna być zrozumiana i praktykowana przez całą firmę, jeśli rzeczywiście chcemy prowadzić równe partnerstwo z pozyskanymi klientami. 

Tym razem rozmawiamy nieco o komunikacji misji działu CS wewnątrz firmy. Dzielimy się wskazówkami, jak lepiej komunikować potrzeby klientów i założenia działu Customer Success.