מדי פעם נעלה פרקים קצרים של עד 3 דקות שיתמקדו בנושאים ספציפים, שכל מטרתם להרחיב את הידע בתחום.בפרק של היום נדבר על מדד ה Retention.מה זה המדד הזה בדיוק? ולמה הוא כל כך חשוב  לעבודתו של ה CSM?האזנה נעימה!

7. ניווט במסע ההצלחה: סיפורים מ Customer Success Manager מתחיל

הפודקאסט הוא עבור קהילת מנהלי ההצלחה בישראל, והוא יתמקד בהנגשת אסטרטגיות, שיטות עבודה מומלצות ודיונים מעוררי תובנות בתחום ניהול הצלחת לקוחות. פודקאסט זה מציע תובנות חשובות לאנשי מקצוע הפועלים בתפקידים הרלוונטים בין אם הם מנהלי הצלחה, לקוחות, מנהלים בכירים או בעלי תפקידים העומדים בקשר ישיר עם גוף ניהול ההצלחה. כל פרק כולל ראיונות עם אנשים מוכשרים החולקים את חוויותיהם, הידע והגישות החדשניות שלהם לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. על ידי בחינת נושאים שונים הקשורים לניהול הצלחה, כגון שימור לקוחות, מעורבות, שביעות רצון, נאמנות ועוד.

מוזמנים להצטרף לקבוצת וואטסאפ שקטה .בקבוצה תוכלו להתעדכן לגבי פרקים חדשים, נושאים ורעיונות לפרקים עתידיים וגם להכיר את המראויינים.
להצטרפות: https://chat.whatsapp.com/JFUfY1l2MyNEbiSSH1cIjV
וגם מוזמנים להצטרף לקבוצת הפייסבוק של הפודקאסט
https://www.facebook.com/groups/1106397877310855 להצטרפות :
ולעקוב אחרינו באינסטגרם: https://www.instagram.com/customersuccessspotlight/

מגיש: עידן לירון-ליבנה, מנכ"ל חברת The Customer Success Company

https://www.the-customer-success-company.com/