Send us Fan Mail Augenhöhe ist ein starkes Wort. Und ein beliebtes. Es steht in Leitbildern, in Stellenausschreibungen und wird in Meetings überbetont. Meistens dort, wo sie fehlt. Viele fordern Kommunikation auf Augenhöhe ein und meinen damit oft: „Ich will gehört werden, ohne selbst Verantwortung übernehmen zu müssen.“ Doch im Berufsalltag, besonders im Klinik- und Pflegekontext, zeigt sich schnell: Augenhöhe ist kein Dauerzustand. Sie ist auch kein Kuschelkonzept und schon gar ...