<p><strong> Ce que 16 grandes entreprises ont fait pour améliorer leurs parcours clients. </strong></p>

80 cas inspirants d'amélioration des Parcours clients - 2ème partie : Les ETI B2B

Nous sommes entrés dans l'économie de l'expérience. Aucune entreprise ne peut se contenter de conquérir de nouveaux clients. La valeur à vie des clients satisfaits et fidèles est un gage de rentabilité, pérennité et de force.
Quelle stratégie, quelles méthodes et quel état d'esprit (culture) les entreprises qui connaissent une croissance à 2 voire 3 chiffres utilisent-elles ? 
C'est l'objet de cette chaîne de podcasts, que vous a mitonnés Lidia Boutaghane, sous formes d'articles podcastés, d'interviews, d'émissions thématiques, de "billets d'humeur", etc.