je vais vous dévoiler comment la modélisation de Parcours Clients B2B, B2C &amp; B2B2C peut aider votre entreprise, qu'elle soit dans le secteur du service ou de l'industrie, à fidéliser et à conquérir de nouveaux &nbsp;clients, en plus de vous donner un avantage concurrentiel sur le long &nbsp;terme, gage d’«&nbsp;antifragilité&nbsp;» pour votre entreprise. Voici la 1ère partie du podcast.

12 ex. de Parcours Clients pour Conquérir et Fidéliser - 2ème partie

Nous sommes entrés dans l'économie de l'expérience. Aucune entreprise ne peut se contenter de conquérir de nouveaux clients. La valeur à vie des clients satisfaits et fidèles est un gage de rentabilité, pérennité et de force.
Quelle stratégie, quelles méthodes et quel état d'esprit (culture) les entreprises qui connaissent une croissance à 2 voire 3 chiffres utilisent-elles ? 
C'est l'objet de cette chaîne de podcasts, que vous a mitonnés Lidia Boutaghane, sous formes d'articles podcastés, d'interviews, d'émissions thématiques, de "billets d'humeur", etc.