El presente Podcast contiene una propuesta de mejoramiento dirigida a la empresa “CHRISTUS SINERGIA SALUD.” Institución Prestadora de Servicios de Salud para diferentes EPS a nivel internacional, aliada principalmente con el Grupo Coomeva; el trabajo es dirigido especialmente para el área de servicio y experiencia al paciente de la organización, área encargada de todos los procesos de satisfacción a los usuarios de la organización con el objetivo principal de brindar a los pacientes la mejor experiencia como pilar fundamental para el crecimiento, desarrollo y sostenibil