Fe de Erratas: ¡En el episodio menciono que iOS 14 está pronto a salir, pero ya está funcionando hace varios meses! El tema es que aún no es obligatorio cumplir con estos requisitos. Es decir, Apple todavía no exige estos cambios ¡pero será en breve! Los gigantes se siguen tirando con «de todo» y nosotros estamos en el medio mirando cómo nos afecta. ¿De qué va todo esto? Seguro escuchaste que Apple, desde su sistema operativo iOS 14 implementó cambios radicales en el trackeo de usuarios desde sus dispositivos. Gracias la Pixel de Facebook (y el de otras plataformas de anuncios) nosotros podemos saber qué hacen los usuarios en nuestra web y también Facebook utiliza esa información para alimentar su algoritmo. Si vos ingresas a una página de zapatillas deportivas, facebook te «etiqueta» con ese interés y permite que otro anunciante te muestre anuncios relacionados. Eso parece estar llegando a su fin. Desde iOS 14 Apple le preguntará a cada uno de sus usuarios si desean ser trackeados y que toda su información se informe a las plataforma de Facebook. En caso que vos digas que no pasará lo siguiente: El algoritmo de Facebook no tendrá suficiente información por lo que no se optimizarán los anuncios correctamente.La segmentación será menos precisa porque Facebook no tendrá esas «etiquetas» en cada usuario.No podremos hacer más anuncios dinámicos ni remarketing porque no sabremos que hizo ese usuario en nuestra web.Las mediciones caerán considerablemente, tendremos menos conversiones. En caso que el usuario si quiera ser trackeado, vos como anunciante tendrás que cumplir con los siguientes requisitos: Configurar un máximo de 8 eventos de conversión (si tenés más, estas en problemas).Verificar tu dominio con FacebookConfigurar la atribución de tus anuncios en 1 o 7 días (ya no existe el de 28 días) De todo esto y más hablamos en el episodio! espero te sea de utilidad

Joy se dedica a asesorar a empresas y emprendedores en sus estrategias de marketing & comunicación, y también los acompaña en su implementación. Es la persona detrás de la cuenta de Instagram Marketing en Pantuflas que la rompe toda! Este episodio fue bien #FreeStyle. Si bien planificamos algunos temas a charlar, en el medio fueron surgiendo cosas muy interesantes. Laboralmente estamos en situaciones parecidas asi que fue muy divertido charlar con ella. Vas a escucharnos hablar sobre gestión de clientes, economía personal y de la agencia, del famoso síndrome del impostor, organización personal, el día a día y muchas cosas más. ¡El podcast lo grabamos en Noviembre, plena CyberMonday pero pasaron cosas (hola diciembre) en el medio y sale recién ahora! Espero lo disfruten!

Cuando tenemos campañas andando es importantísimo definir qué métricas vamos a tener en cuenta en cada etapa de nuestra estrategia. FE DE ERRATAS:En el minuto 04:10 comento que si la campaña es de Clics el Pixel es posible que se optimice mal porque mucha gente no va a llegar al sitio web (rebote). Me exprese mal.. la idea que quería transmitir es que al hacer campaña de clics vamos a estar midiendo muchos clics que no necesariamente se traducen en visitas a la web. Por ejemplo, de 200 clics quizás a la web llegaron 140 porque 60 fueron por error, se cansaron de esperar que cargue la web, etc. Entonces, en el admin de anuncios vamos a ver información no del todo confiable. (con esta pequeña nota evito grabar de nuevo el episodio jaja). Cada tipo de campaña tiene sus métricas «ideales» o «lógicas». Siempre que armemos una estrategia tenemos que ser conscientes de eso y analizarlas en profundidad. Por ejemplo, si configuramos campañas de Interacción vamos a querer analizar las interacciones, los compartidos, los guardados, etc pero si configuramos campañas de conversiones vamos a querer analizar las ventas, el retorno de inversión, el costo por transacción, etc. ¿Y si medimos todas esas variables dentro de una misma campaña? En el episodio te cuento como lo hago yo!

Facebook, para controlar los espacios publicitarios limita la cantidad de anuncios que puede crear cada cuenta. A partir del 16 de febrero de 2021 facebook va a limitar la cantidad de anuncios que puede tener activos una cuenta publicitaria. Páginas que gasten menos de 100.000usd podrán cargar sólo 250 anuncios por mes. Hay una nueva seccion llamada «Limite de anuncios por página» para ver el limite de tu cuenta. Facebook dice que publicar demasiados anuncios a la vez puede perjudicar el rendimiento (después de 15 años de lucrar con esto). Tiene logica, si cargamos muchos anuncios.. hay menos que salen de fase de aprendizaje, gastamos presupuesto sin lograr que se optimice el rendimiento. Recomendaciones: Combinar conjuntos de anuncios. Analizar resultados con los desgloses de información.Si utilizamos areas geograficas chicas, unificar y ponerlas todas juntas.Si utilizas diferentes ubicaciones, ponelas en automatico para que facebook decida. Disminuí la cantidad de anuncios de cada conjunto. Usa las Pruebas A/B en vez de cargar anuncios diferentes. Luego el ganador continua.No uses más de 6 contenidos como máximo.Si usas diferentes variantes de texto, usa las opciones de texto para que fb pruebe y use la mejor.Usar contenido dinámico para que muestre el mejor producto a la persona ideal. Desactivar los anuncios que no se entregan. Desactivar lo que no recibe impresiones, en el futuro va a ser dificil que gane una subasta.Desactiva todo lo que tiene aprendizaje limitado. Si no logramos salir, es preferible desactivar. En el episodio les cuento porque en algunos puntos estoy de acuerdo y en otros en desacuerdo.

Me hicieron la pregunta ¿Cómo se cuál es el momento para contratar a un profesional que maneje el Marketing Digital de mi empresa o emprendimiento? En este episodio te cuento cuándo creo yo que es el momento… Creo que hay 3 momentos clave a la hora de analizar delegar el Marketing Digital en un profesional: Cuando no tenés tiempo: En muchos casos pasa que el emprendedor o empresario sabe de Marketing, le va bien, tiene sus resultados pero llega un momento en el que no te da el tiempo para hacer todo. ¿Llevás adelante tu empresa o el marketing? A la larga es imposible hacer las 2 cosas y hacerlo bien. CUANDO NO QUERÉS APRENDER: Este caso es el más sincero. «No tengo ganas de investigar» «No quiero aprender» perfecto, delega y te sacas una mochila pesada de la espalda. CUANDO NO SIENTAS QUE ES PERDIDA: Delegá siempre y cuando no vayas a sentir que es una perdida monetaria. Tiene que ser una inversión y en el mediano plazo una ganancia. Si no tenés dinero suficiente, si todos los meses vas a estar pensando «estoy perdiendo plata con esta contratación» no lo hagas. Los resultados verdaderos se ven en el mediano y largo plazo. Todo lleva su proceso y tenés que tener paciencia y espalda económica para poder hacerlo. En el episodio me explayo más sobre estos 3 temas. ¡Gracias por escuchar (y leer)!

Bienvenidos al 8vo episodio de Charlemos de Marketing. Hoy les voy a charlar un poco sobre el Software Libre. ¿Qué es? ¿Por qué está bueno usar apps de software libre? ¿Qué apps conocidas son de software libre? ¿Qué es el Software libre? Software libre NO significa gratis, sino que algo así como que «no tiene dueño». Al utilizar Software Libre podés acceder al código fuente, ver que dice y que hace el código, analizar si usan tus datos para algo y en caso que sepas programar, en muchos casos podes modificar la app a tu gusto. Lo más importante: RESPETAN LA LIBERTAD DEL USUARIO Algunas Apps conocidas (y no tanto) de software libre: Mozilla Firefox: El conocido navegador web, competencia directa de Google Chrome. Apuesta fuerte a la seguridad del usuario y sobre todo a la privacidad. 100% Free. Audacity: Software de edición de audio (con este grabo y edito mi podcast). Super simple de usar. 100% Free. WordPress:El rey de las páginas web. Todo esto que ves está hecho en WordPress y vos sos el dueño absoluto de lo que hagas dentro. Mautic:El Active Campaign de software libre y mejor aún gratuito. Una verdadera joya. Telegram:La competencia de Whatsapp, lamentablemente en Argentina (¿y latinoamérica?) no es tan popular. Sería hermoso que empiece a usarse más y dejemos de usar Whatsapp. Jitsi:La versión software libre y gratuita de ZOOM. Excelente alternativa. Al utilizar software de código cerrado, no sabemos que hacen con nuestros datos ni con nuestra privacidad. De a poco va a empezar a crecer cada vez más el uso de Software Libre. De hecho, cada app tiene su comunidad fiel que cuida y revisa el código para ver que no esté nada mal. Hace poco, un template de WordPress (Astra) tenia un código raro en su código fuente (publicidad) y la comunidad lo denuncio y llegaron a penalizar al template sacandolo del market de templates por unas semanas. Se trata un poco de ser dueños de nuestra información, de nuestros datos y de nuestra privacidad. Por esta razón es que mudé mi Podcast de Anchor.fm y lo alojé en mi propio servidor. Yo soy dueño de mi feed de episodios, de mis archivos, de todo. Antes tenía todo de alquilado. Los dejo con el episodio donde hablo sobre todo esto.

Hola! bienvenidos al 7mo episodio de Charlemos de Marketing. Hace unos días encontré en Linkedin un posteo que hablaba sobre la importancia de Crear Marca y es algo que vengo pensando hace mucho y siempre que puedo trato de recomendar a mis clientes o colegas. ¿Que pasa si mañana Instagram deja de tener el alcance que tiene? ¿Si deja de tener los usuarios activos que tiene? SPOILER ALERT: Ya paso con Facebook! y todo lo que costo años crear, de un día para el otro desapareció. En las redes sociales dependemos 100% de lo que quieran hacer ellos, si creamos marca, si creamos nuestro sitio web, si la gente nos encuentra con una simple búsqueda de Google en ese terreno mandamos nosotros, tomamos las decisiones nosotros y eso es importantisimo. Los invito a escuchar el episodio!

Hola bienvenidos al 6to episodio de Charlemos de Marketing hoy les quiero charlar sobre una estrategia de venta que se llama «Lista de espera». Les voy a contar de qué se trata y también mi experiencia por haberlo aplicado con un cliente en sus últimos 2 lanzamientos explotando en ventas. ¿Qué son las listas de espera? Las personas se inscriben en una lista para ser notificados de un nuevo lanzamiento con precio exclusivo por preventa.Una vez a la venta, centramos las energias en comunicarle a esas personas y no en vender en frio.Aplicable para lanzamientos, difícil para un Ecommerce (producto por producto).Afuera los grandes Marketers que venden cursos o mentorías lo aplican mucho.Hay que aplicarlo con algún descuento, para que tenga sentido la lista de espera. Hay mucho trabajo por atrás y el paso a paso es este: Creamos una landing page para que la gente se inscriba dejando su mail.Esa landing tiene un formulario conectado con nuestro servicio de email marketing.Durante 4 días se envío tráfico a esa landing para que las personas se inscriban (pauta y mail).El 5to día a las 00.00 se cambio la landing y dejo de tener un formulario para tener un botón de comprar.Se envió un mail a toda la lista de espera avisando de la disponibilidad para comprar.Se hizo un anuncio para esas personas inscriptas avisando lo mismo.El último día (la preventa duró 4 días) se envió un ultimo mail avisando que era el ultimo día con descuento. RESULTADOS: Con $2000 pesos logramos que 225 personas se inscriban a la lista de espera (8 pesos cada persona).Se realizo el lanzamiento, se aviso por mail a esas personas y se reforzo con $1000 pesos de pauta en redes.De las 225 personas compraron el curso 58 personas. 25,7% de conversión.Se invirtieron $3000 pesos y se generaron casi $600.000 mil pesos en ventas. con un producto de $9000 pesos.En agosto, hicimos otro lanzamiento de la misma forma.Se invirtieron $3000 pesos para la lista de espera y se inscribieron 336 personas (9 pesos cada una).Se realizo el lanzamiento, se aviso por mail a esas personas y se reforzo con $2000 pesos de pauta en redes.De las 336 personas 141 personas compraron el curso. 42% de conversión.Se invirtieron $5000 pesos y se generaron casi $700.000 pesos con un producto de $4 mil pesos. Los resultados son enormes, ayuda mucho que este cliente tiene una comunidad muy fiel y grande y es todo más fácil. Lo ideal es aplicarlo con tu comunidad, no salir a vender en frío pq es un beneficio exclusivo para ellos. La venta en frio la dejamos para post pre venta. ¡Cualquier duda me avisan!

Hola bienvenidos al 5to episodio de Charlemos de Marketing en esta oportunidad vamos a charlar un poco de las diferentes herramientas de Email Marketing que existen en el mercado. Es una pregunta que me hacen bastante seguido… «Gon, que herramienta puedo empezar a usar» En el transcurso de los años podría decir que probe casi todas las herramientas populares y me gustaría contarte mi experiencia y los pro y contras de cada una. Dividiría este mundo en 2 Email MarketingEmail Marketing Automation ¿Cuál es la diferencia? Email Marketing nos sirve solo para enviar campañas, Email Marketing Automation para enviar campañas y programar automatizaciones. Si bien hoy en día la gran mayoria ya incluye automation no son fuertes en ese aspecto. Importante analizar si el servicio que elijas utiliza ETIQUETAS o TAGS lo que permite tener un contacto en una lista pero con varios tags diferentes. Herramientas de Email Marketing: MAILCHIMP: De la nada cambiaron sus planes, limitaron todas las funciones y ya no es lo útil que fue, en ese momento deje de usarla. Además cobra en dólares el soporte prácticamente que no existe en el plan free. 2000 contactos free. DOPPLER: Argentina, cobra en pesos y es una gran ventaja para nosotros. Se integra muy bien con TiendaNube y WordPress y en los últmos años trabajaron mucho las automatizaciones. Tienen muy buen soporte y buenas integraciones con TiendaNube. 500 contactos free. PERFIT: Argentina, cobra en pesos. Funciona bien, es muy amigable, tiene automatizaciones básicas y un soporte muy bueno. También incluye buenas integraciones con tiendanube. 500 contactos free. Herramientas de Marketing Automation ACTIVECAMPAIGN: espectacular y con inmensas posibilidades de automatizaciones. A través de TAGS podes enviar contactos a diferentes campañas, analizar qué hacen y qué no, mandar determinados mails en base a su comportamiento, etc. Además es un CRM lo que te permite tener todos los contactos e ir analizando en que etapa del embudo está cada uno. 500 contactos por 15 dólares. INFUSIONSOFT KEAP: Es el rey, es bastante difícil la curva de aprendizaje pero es muy muy completa. Lo que se te ocurra lo podes hacer con InfusionSoft pero es muy caro. 500 usuarios por 79 usd. Opciones Software Libre: Ultimamente estoy probando varias herramientas de software libre que les voy a ir contando en los próximos episodios. ¿Qué es software libre? básicamente es software sin limitaciones. Tiene el codigo fuente a disposición para analizarlo, modificarlo a gusto, ver que hace, etc. No significa GRATIS pero si libre, con libertades. Un ejemplo es WORDPRESS La herramienta que estoy probando es MAILSTER que se instala en tu propio wordpress (es de pago) y tenés que contratar amazon SES para enviar los correos. La ventaja? no pagas por contacto, la base de datos es tuya y de nadie más. Es un tanto limitado, solo tiene autorespondedores y no podes automatizar. Despues esta MAUTIC que también lo estoy probando, pero ya es un mundo aparte. Es FREE pero hay que instalarlo en un servidor propio, en lo posible VPS y no compartido y también contratar amazon ses. Si les interesan estas opciones libres, me cuentan por redes o en la web y genero más contenido del tema (es un mundo inmenzo en el que me voy metiendo de a poco). Bueno, espero haberlos ayudado a elegir una opción que se adapte a cada negocio. nos vemos en el próximo episodio !

En este nuevo episodio, charlamos sobre la atención al público. Su importancia en todo negocio y algunas ideas para hacerlo bien o mejor que ahora!  Considero y creo que la gran mayoría de ustedes piensa igual que yo: «Pocas empresas se preocupan por la atención al público» Las empresas se preocupan por vender, no les importa cómo vender y mucho menos les importa qué pasa después de la venta. En este episodio te cuento algunas acciones que podemos implementar para mejorar nuestra atención al público. Ya sea preventa o postventa. ¿Alguna vez te pusiste a pensar que si hacemos todo lo más claro posible ahorramos tiempo de atención preventa para poder destinarla en postventa? Muchas empresas cuando tienen un reclamo de un cliente «me llego roto» «no me va el talle» etc, no saben qué hacer ni cómo resolverlo. AHI HAY QUE PONER LA ATENCIÓN. La confianza del cliente es muy difícil de conseguir y muy fácil de perderJeff Bezos – CEO Amazon Un cliente satisfecho es un cliente de largo plazo, que te recomienda y vuelve a comprar. Hace todo para que se queden satisfechos. Y lo más importante.. si alguien te deja un comentario negativo NO LO BORRES respondelo, ponete a disposición, resolver el problema. Vas a ver que ese comentario negativo se transforma en un comentario positivo. Más de todo esto en el episodio! dale play