Hola Estimada Audiencia para mi es un gusto saludarlos, soy Fernando Arias espero que sus familias y ustedes se encuentren muy bien.
En la anterior cápsula entregamos unas recomendaciones claves para la atención y fidelización de tus clientes después de esta dura pandemia que nos ha traído muchas enseñanzas y nuevas formas de realizar las cosas.
En esta cápsula tocaremos uno de los temas que para muchos de nosotros representa los momentos más difíciles en nuestro ámbito laboral como parte de un equipo, estos son los momentos de crisis.
La crisis puede sonar una palabra asociada a un desastre natural o devastación pero la definición de crisis en tu negocio y/o emprendimiento nos dice: “Situación grave y decisiva que pone en peligro el desarrollo de un asunto o un proceso.”
Por esa razón en la cápsula de hoy te vamos a entregar los pasos que te recomendamos utilizar para darle mejor manejo a esos momentos que pone en prueba qué tan preparado está nuestro equipo de trabajo para afrontar una dura situación . Bienvenidos!!!
