O desafio de identificar, mensurar, alocar e controlar custos em qualquer ramo de atividade é um dos grandes desafios dos gestores. Trata-se de um desafio tão relevante que se configura como um dos dez grandes problemas relacionados aos controles, à tomada de decisões e aos resultados das empresas, os quais trataremos nesta série que se inicia agora.