Kirsi Piha lähti kävelylle Helsingin Kaivopuistoon. Juttuaiheet kumpuilivat totutusti. Merkityksellisyydestä ja kirjallisuudesta. Kirsi on punninnut jo nuoresta lähtien elämän peruskysymyksiä, joiden äärellä oltiin myös nyt. Syksyinen jakso kumpuaa elämää syvempää pohdintaa. 

"Asiakaskokemus on ihan kaikki, mitä organisaatio tekee." Asiakaskokemuksesta väittelemässä ovat Susanna Paloheimo, yrittäjä Muutostoimisto Flow sekä Riikka Tanner, Digitalist Groupin Business Director. Podcastin vetää Bonfiren Elisa Kitunen. Susanna ja Riikka vastaavat mm. näihin kysymyksiin: 🔥Kenen pöydällä asiakaskokemus organisaatiossa on? 🔥Miksi NPS eli Net Promoter Score on kelvoton mittari? 🔥Mitä hittoa Kotipizza teki oikein? Lisää bisnessisältöjä: www.bonfire.fi