Bienvenue dans ce nouvel épisode de Beyond Marketing, le podcast de Sortlist ⚡️

On accueille aujourd’hui Véronique Vergeynst, élue marketer francophone de l’année 2019 et ex Head of Corporate Marketing chez Brussels Airport.

Dans ce podcast, on aborde comment Brussels Airport a décidé de réinventer sa marque et comment Véronique a pris en main le département Corporate Marketing pour mener à bien cette mission. Comment faire pour marketer un aéroport et faire en sorte qu’il se différencie ?

Véronique nous partage comment la marque de l’aéroport a été redéfinie, comment le nouveau positionnement a été choisi, et comment ce positionnement a été traduit à travers tous les canaux de communication de Brussels Airport. On parle notamment d’identité visuelle mais aussi de la réalité du terrain.

Véronique nous explique tout le processus de rebranding, depuis le premier brainstorming jusqu’à la manière dont le staff appliquait le positionnement de l’aéroport dans leurs interactions avec les voyageurs.

Bien évidemment, Véronique nous partage aussi comment l’efficacité de ce nouveau positionnement était mesurée, comment les enquêtes de satisfaction étaient menées, et comment elles étaient utilisées pour améliorer l’image de marque de l’aéroport.

On parle aussi d’architecture de marque : pourquoi Brussels Airport a décidé de développer toute une panoplie de sous-marques actives dans différents secteurs et comment ils s’y prennent pour créer un tout cohérent autour de la marque de Brussels Airport Company.

Enfin, on aborde la vision de cette marque à l’horizon 2040 et on clôture le podcast sur l’importance de créer une cohésion cross-départementale pour assurer l’efficacité du marketing utilisé par les entreprises.

Je vous souhaite une très bonne écoute, plein d’apprentissages, et surtout : partagez le podcast à une personne que le contenu d’aujourd’hui pourrait aider.