En esta entrevista conversamos con Gisselle Ruiz, directora regional de Intel para Latinoamérica, quien nos habló sobre los cuatro súper poderes que deben tener las empresa para tener una realidad digital, en medio de esta era de transformación que se vive en toda América Latina, y que fue el tema principal de su ponencia en el 7° Congreso Latinoamericano de Tecnología y Negocios America Digital 2022, realizado en Santiago de Chile en septiembre pasado. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

La industria de servicios financieros se encuentra en una encrucijada de disrupción digital y sistemas tradicionales heredados. La ola de transformación digital que ha impactado a diversos mercados, está dando grandes pasos en la industria financiera con innovadores productos no bancarios pensados en la satisfacción del cliente. Desde la perspectiva de Julián Colombo, CEO de N5 Now, los sistemas heredados que utilizan los bancos tradicionales restringen su capacidad para aprovechar las nuevas tecnologías de manera eficaz. Por esta razón, los bancos no pueden introducir nuevos servicios o productos que aborden las necesidades de los clientes a la misma velocidad que las empresas fintech. Suscríbete a nuestro e-Newsletter semanal y entérate  de lo último en tecnología y negocios ➡️ https://lnkd.in/dyk559H Visítanos en: https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

El desafío es encontrar dónde nuestra organización puede tener el mayor impacto en nuestras posiciones de infuencia. Microsoft analizó nuestros compromisos en función de nuestra huella operativa en carbono, agua, desechos y ecosistemas, la tecnología que brindamos a nuestros clientes y socios para impulsar sus iniciativas de sostenibilidad y una mayor influencia que podemos tener en el mundo con investigación, inversiones , alianzas estratégicas, y política y promoción. En Microsoft, sabíamos que necesitábamos una forma de implementar y ejecutar nuestra estrategia en toda la empresa, en cada grupo empresarial. Para cada área de enfoque (carbono, agua, residuos y ecosistemas), establecimos compromisos en cada grupo empresarial y desarrollamos hojas de ruta para alcanzar estos compromisos. También estamos comprometidos a habilitar a nuestros proveedores con herramientas y recursos para el desarrollo de capacidades, así como el financiamiento sostenible de la cadena de suministro. Suscríbete a nuestro e-Newsletter semanal y entérate  de lo último en tecnología y negocios ➡️ https://lnkd.in/dyk559H Visítanos en: https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

La crisis provocada por el Covid-19 cambió para siempre los esquemas del customer experience, llevando a las organizaciones a establecer una nueva relación con sus clientes; esta tendencia ha permitido construir novedosos puentes digitales de comunicación que se adaptan a las nuevas exigencias de los consumidores. En torno a este tema, conversamos con Eva Garcia Luna, Senior Solution Consultant en Zendesk, compañía de software para servicio y atención al cliente, pionera mundial en el desarrollo de sistemas de Customer Experience, quien nos explica las claves estratégicas que permite a las marcas mejorar la experiencia del cliente, a través de la atención personalizada y omnicanalidad, ofreciendo a las empresas nuevas oportunidades de fidelización y mejores resultados en el negocio. Suscríbete a nuestro e-Newsletter semanal y entérate  de lo último en tecnología y negocios ➡️ https://lnkd.in/dyk559H Visítanos en: https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

El 5G ya es un hecho en América Latina y en algunos países los despliegues se están preparando para su inicio masivo. Con su llegada se prevé la expansión de las industrias, la habilitación de más equipos de servicios y nuevos modelos de negocios que sumarán un mayor espacio al teletrabajo, la teleoperación, y la interacción humano- máquina Para Roberto Cabanillas, Director of Digital Service at Ericsson Chile, 5G va a potenciar la forma colaborativa de hacer negocios, gracias a la simbiosis entre el rol del operador como un habilitador tecnológico con el edge, la última milla, la cobertura y los grandes players de nube de data centers de infraestructura distribuida para hacer un fructífero ecosistema. Suscríbete a nuestro eNewsletter semanal y entérate de lo último en tecnología y negocios ► https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

Tras la pandemia la transformación digital se ha venido adoptando de manera apremiante en los distintos sectores de gobierno en América Latina y el mundo; este nuevo enfoque pretende la integración de distintos habilitadores en la gestión pública, como la cultura, las regulaciones y las tecnologías centradas en los ciudadanos para plantear una verdadera innovación urbana y social Para profundizar en esta materia conversamos con Pedro Uribe, Director de Gobierno para América Latina y el Caribe en Microsoft, quien analiza los retos y las  tendencias que impulsan la adopción digital que deben seguir los gobiernos, para aportar beneficios de cara a las nuevas exigencias de la población. Suscríbete a nuestro eNewsletter semanal y entérate de lo último en tecnología y negocios ► https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

Los sistemas financieros continúan avanzando hacia los modelos del futuro, impulsados por la personalización de productos orientados en la experiencia del cliente. La IA Conversacional se convierte en el nuevo paso hacia una relación más cercana de la banca y la comunicación para brindar experiencias únicas en los canales digitales Enfocados hacia la meta de ofrecer canales de contacto personalizados de próxima generación e incluso que pudiesen redefinir la experiencia del cliente, Diego Cibils, Head of Conversational Banking of Technisys, desarrolla en esta entrevista el tema de la Inteligencia Artificial aplicada a la banca conversacional para ofrecer verdaderas soluciones adaptadas a las nuevas demandas de los clientes. Suscríbete a nuestro eNewsletter semanal y entérate de lo último en tecnología y negocios ► https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

En esta entrevista con Fernán Izquierdo, Director del Centro de Excelencia para Empresas e Industria 4.0 de Ericsson para Latinoamérica y el Caribe, conversamos sobre el potencial de la quinta generación de redes inalámbricas y su impacto en el desarrollo de las industrias de cara al futuro de las telecomunicaciones Las tendencias muestran que 5G se está implementando más rápido que cualquier generación anterior de redes móviles, lo que significa que 5G está listo para funcionar. Pero, ¿todas las empresas están preparadas para la revolución que trae el 5G? Para Fernán, la tecnología 5G “es la tecnología de telecomunicaciones más avanzada que ha desarrollado la humanidad” y será un factor determinante en el desarrollo económico y en la forma de vida de las próximas décadas. De allí la importancia en la implementación de estrategias y experiencias que simplifiquen y apremien su puesta en marcha en la región. Suscríbete a nuestro eNewsletter semanal y entérate de lo último en tecnología y negocios ► https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

Cada vez son más las organizaciones en Latinoamérica que continúan preparándose hacia la transformación digital, la adopción de la nube y los nuevos retos de TI, sin embargo desde una perspectiva más detallada se asoman nuevos desafíos en materia de seguridad para la continuidad de los negocios. Para Andrés De Beitia, Sr. Inside Sales Director Latam en Veeam Software, el crecimiento de la digitalización y la penetración de la tecnología cloud en tiempos de pandemia, ha sido un fenómeno que ha marcado un antes y un después en los procesos de innovación de todas las organizaciones. “Latinoamérica está hoy mucho más preparada que hace unos años atrás, está en una posición más avanzada de lo que se cree en términos de manejo de datos así como también en la adopción de la nube. Sin embargo queda mucho por hacer y el gran desafío es que toda esa información en la nube, todo ese backup, esa penetración del e-commerce, de los marketplace, entre otros, genera una exposición mayor a los ataques de ransomware y a la pérdida de datos”. Suscríbete a nuestro eNewsletter semanal y entérate de lo último en tecnología y negocios ► https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message

A medida que los líderes empresariales de la salud elaboran estrategias para el mundo pospandémico, una cosa es evidente: la transformación digital acaba de comenzar y no se detendrá En esta entrevista con Jesús David Díaz, Director Corporativo de Tecnologías de Información de Christus Muguerza, conversamos sobre los principales desafíos y tendencias que las empresas del sector salud deberán abordar en los próximos años para implementar con éxito la transformación digital. Según el informe Accenture Digital Health Technology Vision 2021., el 81% de los ejecutivos de atención médica dicen que el ritmo de la transformación digital para su organización se está acelerando, y el 93% informa que están innovando con un sentido de urgencia y un llamado a la acción este año. Suscríbete a nuestro eNewsletter semanal y entérate de lo último en tecnología y negocios ► https://news.america-digital.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/america-digital/message