Jak hledat potenciální zákazníky v B2B (i jinde) - Petr Klimeš from SalesKick

SalesKick

Martin Bednář

Jak hledat potenciální zákazníky v B2B (i jinde) - Petr Klimeš

33 minutes Posted Jul 20, 2020 at 12:32 pm.

– pro klienta je důležité, aby dodavatel se choval slušně a byl transparentní

– z hlediska segmentace jej nepopisuji demograficky ani statisticky, popisuji jej tak, abych si jej mohl představit, abych za tím viděl příběh

– potřebuji si vybudovat vztah k té dané personě a pochopil jeho lidské potřeby

– nebezpečné je si myslet, že všemu rozumím, důležitá je pokora

– kampaň mi mluvila do duše, řekla mi, že mi vrátí můj čas

– musíme být k zákazníkovi poctiví a opravdu se něj zajímat

– mohu používat etnografické studie, mohu pozorovat zákazníka

– není důležité, co klient řekne, že udělá, ale zeptat se jej, proč udělal to, co udělal

– není důležité, co se líbí mě, ale co se líbí klientovi

– s klientem trávím čas a pozoruji, co jej pro něj důležité

– “nedělejte můj život digitálnější, udělejte ho jednodušší”

– potřebuji pochopit kontext, ve kterém klient můj produkt nebo službu používá

– B2B klienta se musím zeptat, v čem je dobrý

– koronavirus – odehrála se obrovská společenská změna, zpátky to tak rychle nepůjde

0:00

33:56

Share at current time

Show notes

Kde mám hledat nové zákazníky? Jak a čím je oslovit? A jak k tomu profíci používají personu?

Rozhovor s Petrem Klimešem, globálním ředitelem marketingu v Abu Dhabi Islamic Bank

Petr je odborník na marketing. Dělá ho celý život, na globální úrovni.

Klíčové myšlenky:

https://martinbednar.net/akceleraceb2b/

https://martinbednar.net/blog/