今回は、聞き手の心を動かすための言葉遣いと距離感の関係を深掘りしていきます。

最初は丁寧語「です・ます」調で入りつつ、場が温まり信頼関係が築けてきたら、あえてフランクな「話し言葉」に切り替えることで、聞き手との心理的距離を一気に縮める手法をお伝えしていきます。この「にじり寄る」ような言葉の変化は、聞き手の本音を引き出し、場を共同作業へと変える大きな力になります。あなたは、マニュアル通りの敬語にとらわれていませんか？

 

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