9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~
9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~
高橋秀仁
第272回 ベテラン事務員との軋轢も、「弁護士業はサービス業」を浸透させた後継弁護士の事務所改革:芝田総合法律事務所 代表弁護士 芝田麻里所長 インタビュー【前編その2】
21 minutes Posted Sep 27, 2022 at 3:00 pm.
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事務所に入った直後は新規案件なく、厳しい状況を変えようとした。

まず、掃除をやった。毎日自分でやった。
なぜなら、お客様が来たら、気持ちよく帰ってもらいたい、
と思って、掃除した。
来客があったら、お見送りもドアの外まで行った。
それは、弁護士はサービス業と思っていたただめ。

しかし、ベテランの事務員に理解してもらえず、

関係が悪くなる。

そして、仕事が忙しくなってくると、

人を雇いたかったが、
両親は弁護士を増やすことに反対された。

後継者なら、自社をよくしたいと思って活動するのに、

それを分かってもらい社内との関係性に共感できる内容です。

芝田総合法律事務所

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