怎麼樣溝通的視角跟傳統的溝通視角有何不同呢？溝通過程中難免會有一些情緒因素在裡面，情緒會怎麼樣來影響我們的溝通呢？正念的介入會有什麼幫忙呢？
透過一場罷工談判，透過專注力與同理心的訓練就有機會認識親近對方的心聲而達到一場成功的溝通。最後綜合一下正面溝通與傳統慣性溝通的對比？（正念溝通力，p27)