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講話幽默又帶點教化的溝通表達培訓師 張忘形
每次跟忘形聊天，都對於他的譬喻感到神奇，
怎麼這麼會形容，每句話都說到人的痛處或癢處。
趁著忘形出新書，就來節目分享一下他的順勢溝通術。

1.說是溝通，其實是說服，溝通失敗的原因
2.溝通時，常犯的錯誤點
3.溝通時，如何控制或是表現情緒
4.溝通一定要有結果嗎？
5.遇到無法溝通的人怎麼辦？
6.良好的溝通步驟？