萬物皆談判。不管是逛街的時候要求打折、要求老闆加薪、或是打電話給客服要求退貨，這些都是透過談判爭取利益/權益的過程。但是到底要如何有效進行談判呢？如何處理棘手的談判情形呢？

這集的讀來讀往會針對核心的談判思維進行說明，讓你開始走向成功談判的道路。