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いのたか先生(井上貴之)
No-094 東京ディズニーリゾートの顧客満足度が急落の理由について
9 minutes Posted May 20, 2017 at 10:17 pm.
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かつては来園者の顧客満足度が高かった

東京ディズニーリゾートですが

最近は状況がかなり変わってきたようで・・・
いつ行っても、混んでるし、

食べるも、乗るも、見るも、

ぜーんぶ行列が伴う訳で・・・
しかも、海外からの観光客も増え

混雑度は年々上昇している状況です。
そんなTDRの顧客満足度低下を止めるための

施策を考えてみました。