Show notes
你有聽過花錢就是大爺的這種觀念嗎？你認同嗎？ 當你自己是消費者時，會不會希望對方提供五星服務呢？ 假設今天身為客服人員或者服務業，碰到這種客人 究竟應該用什麼方式來回應他呢？ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/dB80tkxmpN0 【各節重點】 00:00 開場 00:27 花錢消費就一定是大爺嗎？ 02:17 哪些字眼容易激怒消費者？ 02:58 說明原因並提供替代方案 04:38 做到感動服務 才能互利共贏 05:45 銅板價卻要求五星服務 06:54 換個講法 結果也許大不同 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► [email protected] Powered by Firstory Hosting
